TUI MAGIC LIFE Fuerteventura

Das Occidental liegt in einer wunderschönen Anlage, aber ... und da hört es auch schon auf. Wie gesagt ist die Anlage sehr schön, jedoch sind besonders die Wege in einem sehr schlechten Zustand und damit auch gefährlich. Es wird ständig repariert, aber selbst als Laie erkennt mann, dass dies eher stümperhaft geschieht. Ein Pluspunkt sind sicher die sehr großen Zimmer die auch sehr gemühtlich wirken. Das Bett wirkt zwar so, ist aber aufgrund einer sehr schlechten Matratze und einer vor Bettnässern schützenden Einlage eher das Gegenteil. Dennoch rechtfertigen Angage und Zimmer die 4 Sterne des Occidental. Und jetzt bauen wir den Sternenhimmel ab: Die Sauberkeit der Zimmer kann man selbst bestimmen indem man je nach Anspruch wenig oder mehrl Trinkgeld für das Zimmermädchen deponiert. Viel oder regelmäßig Trinkgeld heißt TOP, wenig oder unreglemäßig Trinkgeld heißt DAS ZIMMER IST GEREINIGT UND DAMIT HAT ES SICH. Was nicht heißen möchte, dass die Zimmer nicht sauber sind; aber 4 Sterne bieten sonst deutlich mehr. Die Minibar sollte im Angebot zukünftig besser nicht erwähnt werden, denn das Füllen derselbsen erfolgt nur alle 4 Tage und dann muss man auch mit 2 x 0,25 l Bier, je 2 x Wasser mit und ohne Kohlensäure und je 3 x 2 Limogetränken 4 Tage mit 2 Personen auskommen. Dies ist absolut keine All Inclusive-Leistung eines 4-Sterne Hotels. Das Essen ist zu allen Tageszeiten von den Zutaten sehr abwechslungsreich. Nur leider ist die Zubereitung ungefähr so uniform wie eine Massenproduktion von Werbeartikeln. Und es bleibt leider nicht nur die geschmackliche Vielfalt auf der Strecke, das Occidental erreicht Höchstnoten bei der Bewertung der schlechtesten Präsantation der Speisen. Jede Betriebsküche oder Mensa würde hier besser abschneiden. Trotzdem wird man immer satt und man kann auch nicht sagen, dass es überhaupt nicht geschmeckt hat Aber hinzu kommt noch eine miserable Versorgung mit Geschirr und Besteck. Es kommt zwar bei den Hotelgästen nicht zu bewaffneten Auseinandersetzungen um das vorhandene Geschirr und Besteck, aber wir waren ja nicht in der Hauptsaison vor Ort. Wenn mann dann mal einen Teller erwicht, war der nur selten trocken und manchmal klebten noch die Reste der Mahlzeit des Vorbesitzers darunter. Dies werte ich als deutliches Versagen der Spülmachine. Sehr nervend war auch der Lärmpegel im Hauptspeisesaal. Das gelegendliche Auftreten landestypischen Getiers im Speisesaal war eher weniger unangenehm als das Vorhandensein von Fliegen und Wespen in unseren Regioen. Aber welches Glück hat der Tourist der nur im Hauptspeisesaal isst. Begibt man sich zur Mittagszeit in die Poolbar zum Essen wird man einen Tiefstand der gastronomischen Bewirtung von Hotelgästen erleben. Pampe in Trögen für das Schlachtvieh Tourist. Selbst die Vergabe von 0 Sternen für dieses Restaurant wäre geschmeichelt. Ähnlich - ohne zu sagen schlimmer - die sogenannte Snackversorgung nachmittags in der Bierbar. Hier isst keiner der sehen kann. Den größten Negativ-Punkt dieses Urlaub bildet aber unangefochten das Benehmen des Personals. Meine Frau und ich sind bei unseren Urlaubsreisen stets bemüht dem Servicepersonal gegenüber feundlich und anerkennend zu begegnen. Es ist für uns selbstverständlich, das Servicpersonal als gleichwertige Menschen anzuerkennen und entsprechend mit ihnen umzugehen. Dies ist uns bisher bei unseren Reisen mit großem Erfolg bis hin zu freundschaftlichen Beziehungen sehr gut gelungen. Nicht aber im Occidental. Bis auf wenige Ausnahmen hat das Verhalten des Servicepersonals uns den Eindruck hinterlassen, dass wir nicht willkommen, ja gar unerwünscht sind. Das Personal an der Recption war starkt reserviert, im Speisesaal war eher Desinteresse angesagt und in den div. Bars mussten wir sogar Abneigung und Überheblichkeit erfahren. Generell muss hier der Hotelleitung der Vorwurf gemacht werden, das sie das Personal offensichtlich werder schult noch in irgendeiner Form zur Motivation des Personals beiträgt. Dieser Umstand ist für ein 4 Sterne Hotel untragbar. Letztendlich ist das Occidental seine 4 Sterne nur aufgrund der Anlage und der Zimmer wert. Wertet man das Gesamtbild ist dieses Hotel wohlwollend gemeint bestenfalls 2 1/2 Sterne wert und damit den geforderten Preis keinesfalls würdig. Deshalb : Schone Anlage, aber lass die Finger weg.

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