Eigentlich ein schöner Urlaub.... Aber ein paar Dinge haben uns doch gestört. W-Lan im Block 14 so gut wie nicht vorhanden. Wir waren in der unteren Etage, ab und zu hatten wir auf dem Balkon mal Empfang. Die Zimmer sind auch schon älteres Model. Die Betten (2 Einzelbetten mit großer Ritze in der Mitte) waren eine Katastrophe. Die Spezialrestaurants konnten wir leider nie in Anspruch nehmen, da über die App immer ausgebucht. Genauso war es mit den Sportangeboten, wenn man nicht exakt 24 Std am Handy war, konnte man sich teilw. nur auf die Warteliste setzen. Das Hauptrestaurant sehr groß und sehr laut. Leider Morgens nie frischen O-Saft. Die Qualität der Speisen war gut. Die Cocktails und andere alkoholischen Getränke im AI gingen gar nicht. Teensclub war super. Auch die Lage vom Hotel war super. 25 min. am Strand nach Jandia. Alles in allem haben wir uns gut erholt, würden den Club aber nicht mehr buchen.

Aktivitäten

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Dezember 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Micha G, Vielen Dank für deinen Kommentar und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Sspekte deines urlaubs nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir werden besonders den W-Lan Empfang in Block 14 überprüfen, um sicherzustellen, dass hier nötige Verbesserungen gemacht werden. Bezüglich der Spezialrestaurants und Sportangebote tut es uns leid, dass du diese aufgrund der Auslastung nicht nutzen konntest. Falls du in Zukunft Probleme mit der App hast, kannst du dich gerne an die Rezeption oder unseren Guest Service wenden, um Restaurantbuchungen vor Ort vorzunehmen, um somit dieses Angebot vollkommen auszunutzen und schöne Abende zu verbringen. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden schauen, wie wir hier die Buchungsprozesse optimieren können. Es freut uns, dass du dennoch einige wundervolle Momente bei uns sammeln konntest und dir besonders der Teensclub und die Lage des Hotels gefallen haben. Es würde uns freuen dich erneut bei uns begrüssen zu dürfen um dir ein noch besseres Erlebnis zu bereiten. Liebe Grüsse, Dein TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team

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