Wir waren eine Woche im Hotel. Bei der Ankunft im Hotel wurden wir angefertigt im wahrsten Sinne. Zimmerkarten Hotelplan fertig. Das kennen wir vom Princess und Iberostar auf Fuerteventura aber anders. Die negativen Bewertungen von Reisenden über das Hotel treffen immer noch zu. Kacheln im Pool fehlen, Speisesaal laut in die Jahre gekommenes Hotel usw. Unser Zimmer waren im 2. Stock Meerblick. Sie waren sauber aber in einem Zimmer war die Bettbeleuchtung defekt im anderen konnte die Toilettentür nicht abgeschlossen werden. Reinigung an jedem Tag war Top. Der Pool ist groß aber es fehlen Kachel. Dort wo sie fehlen haben sich schon Algen eingenistet. Das zeigt wohl das die Poolreinigung vernachlässigt wird. Zum Essen Keine große Abwechslung. Nach einer Woche hat man genug davon. Meine Kinder haben sich z.B. auf das Rührei und den Speck gefreut. Rührei ohne Geschmack und wässrig Speck war ********** und labberig anstatt dünn und knusprig. Geschirr war dreckig Das Reinigungsmittel was auf die Tische gesprüht wurde gelangte auch auf Salz und Pfefferstreuer(Streuer wurden bei Reinigung nicht weggenommen). Wir waren im spanischen Spezialitäten Restaurant.Wir hätten auch im normalen Restaurant essen können. Das beste aber ist der Strand und die Lage des Hotels. Darum empfehlen wir es auch weiter. Den TUI Service im Hotel wollten wir bezüglich Jetski Ausflüge nutzen (buchen). Kein Erfolg, sollen es online machen wurde uns gesagt . Toller Service!!!!! Ebenso die Begrüßungsveranstaltung. Es war eine reine Verkaufsveranstaltung, es fehlten Infos über das Hotel. Wir hatten einen kleineren NOTFALL im Nachbarzimmer. Da wir ja vom TUI Service vor Ort so gut informiert wurden wussten wir nicht die Nummer von der Rezeption. Dann habe ich es über die TUI App versucht ging gar nicht. Wir haben dann den Plan vom Hotel dem Vater mit dem blutenden Kind gezeigt. Weiterempfehlung ja weil es nur kleinere Mängel sind die ENDLICH MAL ABGESTELLT werden sollen!!!!!!! 24/10/23 Wir empfehlen das Hotel tr
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jürgen B. Familie 5 Personen |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Jürgen B. Familie 5 Personen, Wir verstehen, dass es während Ihres Aufenthalts im Hotel einige Probleme gab. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre detaillierten Eindrücke mitgeteilt haben, denn sie sind wertvoll, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Rückmeldungen berücksichtigen und daran arbeiten, alle genannten Punkte zu beheben, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Es freut uns zu hören, dass die Lage und der Strand die Highlights für Sie und Ihre Familie waren, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder zu beherbergen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA