Der Gesamteindruck des Hotels war sehr gut. Leider wurde zum Beispiel in der Dusche Schimmel festgestellt, das passt nicht ins Gesamtbild. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Servicepersonals und der Trainer ist perfekt.
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Liebe Kristin, vielen Dank für dein positives Feedback über unser TUI MAGIC LIFE Fuerteventura und für das Lob an unser Servicepersonal und unsere Trainer. Wir freuen uns sehr, dass du einen sehr guten Gesamteindruck von unserem Hotel hattest. Es tut uns jedoch sehr leid, dass du Schimmel in der Dusche festgestellt hast. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards. Hättest du uns während deines Aufenthalts informiert, hätten wir sofort gehandelt, um das Problem zu beheben und dir einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dir einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Dein TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team
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