- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Absolut große, schöne Anage, sehr gepflegte Grünanlagen, viele lauschige nette Plätze mit Sitzgelegenheiten. Vorbildlich: Das Hotel kümmert sich um dort lebende Katzen, sie werden gefüttert und haben einen Schlafplatz ABER: die morgens teilweise sehr glittschigen, nassen Treppen im Außenbereich -was hier schon bemängelt wurde kann ich nur bestätigen, ich bin ausgerutscht und habe mich verletzt- das Hotel wollte dafür keinerlei Verantwortung übernehmen! Zudem SEEHR steile Treppe zum Strand- nicht für alte Menschen oder kleine Kinder zu empfehlen! Im Restaurant sehr schmackhafte Speisen- auch viele leckere kalorienarme Gerichte Diätkost wird leider kaum angeboten und das Personal hat diesbezüglich leider sehr wenig Kenntnisse. was auch an den mangelnden Sprachkenntnissen liegen mag. Im Hauptrestaurant wurden die Tische oft nicht zeitnah neu gedeckt bzw gesäubert. Ich hatte ein sehr schönes Zimmer mit direktem Meerblick, gute Ausstattung. Zimmer konnte erst um 15:00 !!! bezogen werden, das scheint in der Anlage am Anreisetag überwiegend der Fall zu sein. Wer morgens ankommt muss also ausharren.... Strand teils extrem voller Steine, aber wenn man bereit ist ein wenig zu laufen findet man auch schöne Badeecken. Nach Jandia vom Hotelstrand aus zu Fuß am Strand ca 45 min Laufzeit- eine atemberaubende Wanderung bei aufkommender Flut- nicht ungefährlich aber traumhaft Hotel hat ein super Sport- und Fitnessangebot Es lohnt sich auch eine Fahrt nach La Pared- zum Wellen angucken, mit Auto ca 30 min Fahrt Personal an der Rezeption leider schnell genervt von den vielen Gästen und den natürlich immer gleichen Fragen....nur sollte man sich dies als Fachkraft nicht vorm Kunden anmerken lassen, was leider häufiger geschah....
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Hallo Irina, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Haus zu bewerten. Wir bedanken uns für Ihre positiven Kommentare und ebenfalls für Ihre Anregungen. Uns ist das Feedback unserer Gäste sehr wichtig, denn nur so können wir unsere hohen Qualitätsstandards optimieren und erweitern. Wir bedauern sehr, dass Sie gestürzt sind, möchten jedoch an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die Treppen in den Aussenbereichen mit Warnhinweisen und Handläufen ausgestattet sind. Diese dienen zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Gäste. Wir hoffen, Sie zukünftig noch einmal im Club Magic Life Fuerteventura Imperial begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Claudia Uhl (Assistant General Manager)


