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Ines (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein sehr schöner Urlaub mit tolerierbaren Mängeln
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage ist groß, optisch ansprechend sowie sauber und gepflegt. Wir waren in einem Bungalowzimmer - diese kann man aufgrund der separaten Pools nur empfehlen. Das Personal war freundlich und sehr bemüht. Kleinere Mängel (Speisesaal, tw. Platzmangel) gibt es, diese sind aber tolerierbar. W-LAN funktioniert am Zimmer nur bedingt, im zentralen Hotelbereich aber gut. Die Gästestruktur war aus unserer Sicht in Ordnung. Wenn man in ein großes Hotel fährt, muss man mit unterschiedlichen Nationalitäten und Charakteren rechnen. Während unseres Urlaubes wurden Verbesserungen/Adaptierungen durchgeführt: zusätzliches Spezialitätenrestaurant, Überdachung im Außenbereich des Hauptrestaurants, Begrünung, Erweiterung der Strandbar, .... Ein Tipp: wenn man sich am Strand nach rechts wendet, endet dieser nach ca. 10 Gehminuten. Dort gibt es in einer kleinen Bucht die Möglichkeit, ein Ausflugsboot zu mieten. Dies kostet wesentlich weniger, und wir konnten Schildkröten beobachten sowie im offenen Meere baden. Außerdem waren wir (2 Familien) alleine an Board. Ein zweiter Tipp: VIP-Abreisepaket buchen. Das ist zwar nicht billig (€ 46,- pro Person), aber wirklich unkompliziert, bequem und stressfrei, vor allem wenn man an den Warteschlangen vorbei spaziert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind äußerst großzügig (zwei Queensize-Betten), modern und ansprechend eingerichtet. Einziges Manko ist die fehlende Lüftung im Bad. Wir hatten zudem einen großen Balkon mit gemütlichen Sesseln.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Der Kritikpunkt zuerst: das Hauptrestaurant ist innen eher ungemütlich und kalt, außerdem ist es laut und hektisch. Das Essen hat uns insgesamt sehr gut geschmeckt, die Auswahl war vielfältig, des öfteren war das Essen allerdings lauwarm (da gibt es sicher bessere Lösungen). Zu Beginn muss man sich darauf einstellen, dass es zwischen 16:00 und 18:30 nichts zu essen gibt. Bei den Spezialitätenrestaurants konnte uns nur das Teppanyaki restlos überzeugen, auch vom türkischen Restaurant waren wir sehr angetan. Enttäuschend aus unserer Sicht das vielgelobte italienische Restaurant. Eines ist bei den Spezialitätenrestaurants einzukalkulieren: für eine Reservierung (ab 08:00 an 4 PC's möglich) sollte man spätestens um 07:45 da sein, um sicher einen Tisch zu ergattern. Das Cafe Sissi ist in jedem Fall einen Besuch wert: ausgezeichneter Kaffee und köstliche Süßspeisen (Schokopralinen). Das Personal war überall sehr zuvorkommend.


    Service
  • Sehr gut
  • Von der Freundlichkeit des Personals waren wir sehr angetan. Besonders hervorzuheben ist Mehmet, der am Strand für die Liegen zuständig ist. Ekrem, der im Speisesaal und in den Bars arbeitet, konnte zumeist dafür sorgen, dass wir gemeinsam mit einer befreundeten Familie beim Abendessen einen Tisch im Freien bekamen. Die Zimmerreinigung hat gut funktioniert, die junge Dame war sehr nett. Mit Deutsch und Englisch kommt man sehr gut durch. Wünsche wurden umgehend erledigt. Unser Zimmerwunsch (in der Nähe der mitgereisten Familie) wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es war uns bereits vor der Anreise bekannt, dass wir nicht mitten im Zentrum des Geschehens sind. Der kleine Markt von Gündogdu ist in ca. 10 Minuten zu Fuß zu erreichen und war für unsere Tochter (11 J.) ein Paradies --> alle gängigen "Marken" waren vorhanden. Öffentliche Verkehrsmittel findet man direkt vor dem Hotel. Zum Strand muss man schon ein paar Meter gehen, aber auch für meine 70-jährige Mutter war das kein Problem. Der Vorteil liegt darin, dass man weg vom Trubel am Pool ist und immer eine freie Liege findet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand und an den Bungalow-Pools war es angenehm ruhig (wir waren zumeist am schönen Sandstrand). Überhaupt sind die Bungalow-Pools genial. Am Hauptpool ist es natürlich lauter, zudem gibt es ab ca. 08:15 kaum mehr freie Liegen, aber man muss ja nicht dort liegen. Erwähnenswert in jedem Fall die Rutschen, die nicht nur unseren Kindern gut gefallen haben. Die Animation war sehr nett, gut organisiert und relativ unaufdringlich. Die Shows am Abend haben sich nur unsere Kinder angesehen, wir haben die sehr gute Live-Musik in den Bars genossen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    15.09.2014 Sehr geehrter Herr Dietmar, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage so sehr genossen haben und unsere Bemühungen um weitere Verbesserungen zu schätzen wissen. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Gerne teilen wir auch mit, dass wir planen, in den Wintermonaten einen zusätzlichen Pool hinter den Bungalows in Richtung Göndogdu zu bauen. Dadurch wird sich die Situation im Poolbereich im nächsten Sommer hoffentlich etwas entspannen und auch die Gäste, die am Pool Ruhe bevorzugen, werden so auf ihre Kosten kommen. Auch im Bereich der Restaurants sind einige Änderungen geplant, derzeit ist es aber noch zu früh, um konkrete Details dazu zu verraten. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage