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Renato (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Einmal Tui Magic Life Jacaranda reicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein sehr grosses Hotel mit einer sehr schönen Garten und Poolanlage. Bei uns war das Hotel voll mit 2600 Personen. Wir haben dieses Hotel als Badeurlaub gebucht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Haben zwei Doppelzimmer mit Meerblick gebucht. Da das Hotel überbucht war, mussten wir zwei Nächte in einem Familienzimmer Landseite übernachten. Danach bekamen wir erst die gebuchten Zimmer. Zuerst wollten sie uns in ein Partnerhotel nach Belek abschieben.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Buffet war überhaupt nicht abwechslungsreich. Die ganze Woche war mehr oder weniger das Gleiche. Frische Früchte sucht man vergebens, da wird alles aus der Dose angeboten. Wenn man eine frische Omlette möchte muss man sich in eine Reihe von ca. 10 Personen stellen, da nur eine Dame am Herd steht. Der Speisesaal wo das Essen geholt werden muss ist viel zu klein. Ständig wird man angerempelt da es viel zu viele Leute hat. Während den Essenszeiten wird auch gerne bereits mit Reinigungsmaschinen aufgefahren, damit die Leute nicht zu lange bleiben. Die Themen-Dekoration wird immer bereits eine halbe Stunde vor Schluss abgeräumt. Auch im Strandrestaurant lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Lieber Servietten-Boxen bereits abräumen, statt Tische und Essensressen säubern. Auch dort wird eine halbe Stunde bevor das Restaurant schliesst nichts mehr aufgefüllt. Die ganze Woche gab es gebratene Hamburger, einmal kleine einmal grosse.


    Service
  • Eher schlecht
  • Am Strand sind permanent 3 bis 4 grosse Strassenhund anwesend, welche Ihren grossen und kleinen Geschäfte an und auf den Liegestühlen verrichten, Hundekot liegt am Strand, wirklich eklig. Das Personal zuckt nur mit den Schultern und macht nichts. Von 5 Reihen Sonnenschutz wurden plötzlich zwei Reihen abmontiert und die Leute hatten keine Schattenplätze mehr. Ein Chaos. Wer ist für das zuständig? Natürlich niemand. Reception und Guestrelations schieben die Probleme hin und her. Niemand ist richtig zuständig. Eher unfreundlich. Die sind froh, wenn die Gäste wieder abreisen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrt zum Flughafen ca. 45 Minuten. Rund ums Hotel hat es nichts. In ca. 10 Minuten zu Fuss ist man jedoch an einem grossen Basar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurden sehr viele Sportmöglichkeiten angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renato
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Astrid, Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen und daran arbeiten. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr TUI MAGIC LIFE Jacaranda Team.

    Offizielle Hotel Homepage