Wir waren als Familie in den Osterferien zum 2. Mal im Magic Life Jacaranda, Leider kein Vergleich zu 2025. Das gesamte Angebot lief nur auf unterster Sparflamme. Einige Bars waren geschlossen, der gesamte Aussenverpflegungsbereich geschlossen, das Mittagsbuffet am Pool geschlossen, keine Animation, selbst das Pool-Radio blieb unbesetzt, während der Ferienzeit nur insg. 2 Kinderanimateure für alle Kinder im Club, kaum Sportprogramm, alle Kurse innerhalb von Sekunden nach Freigabe ausgebucht, Tennisplätze praktisch nicht buchbar, viel zu wenig Personal an den geöffneten Bars. Gar keine Unterstützung vom TUI Service, Das war unser letzter Aufenthalt in diesem grundsätzlich eigtl. sehr schönen Club. Schade, dass das Niveau so massiv gesunken ist.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Beliebte Sportarten
- Fitness
- Tennis
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Sie wissen, begann unsere Sommersaison üblicherweise am 1. April. Aufgrund einer Änderung des Magic Life-Konzepts wurde die Sommersaison jedoch auf den 1. Mai 2026 verschoben. Diese Information wurde bereits Monate im Voraus auf unseren Magic Life- und Hotelwebseiten veröffentlicht. Leider haben wir von vielen Gästen negatives Feedback erhalten, da unsere Bereiche noch geschlossen waren. Aufgrund der ungünstigen Wetterbedingungen und der Seltenheit von Sonnenschein in diesem Zeitraum wären die geplanten Bereiche ohnehin geschlossen gewesen. Die Personalstärke richtet sich stets nach unserem Winterpersonal und der Gästezahl; diesbezüglich gab es keinen Personalmangel. Lediglich unsere À-la-carte-Restaurants und Aktivitäten werden weiterhin mit den im Winterkonzept vorgesehenen Optionen und Kapazitäten angeboten (je nach Verfügbarkeit), wie stets angekündigt. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir für die kommende Saison deutlich besser vorbereitet sein werden und uns bemühen, Ihnen in dieser Übergangszeit ein erweitertes Angebot zu bieten. Wir bereiten uns darauf vor, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen und noch schönere Erinnerungen zu schaffen. Liebe Grüsse, TUİ MAGİC LİFE JACARANDA Team
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