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Doris (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Keine Angst, es war ein herrlicher Urlaub
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Auch wir können die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Anscheinend hat das Hotelmanagment schon auf die vielen Kritiken reagiert und in der Zwischenzeit schon Vieles gelöst. Klar, es handelt sich um ein riesiges Hotel mit über 2000 Gästen, natürlich sind viele Familien mit Kindern da. Wer da glaubt er kann idyllisch ein romantisches Abendessen zu zweit bei Kerzenlicht im Hauptrestaraunt einnehmen, hat definitiv das falsche Hotel gebucht. Für uns war das von vornherein klar und wir wussten das auch. Das Hotel ist sehr sauber, das Essen ist gut, WIFI funktioniert nur eingeschränkt (bei uns am Zimmer nur an der Toilette), die Gästestruktur war völlig in Ordnung. Hauptsächlich Österreicher, Deutsche, viele Belgier, Holländer und ein paar Russen, die jedoch überhaupt nicht aufgefallen sind. Uns hat es gefallen, es war ein wunderschöner Urlaub und wir würden jedenfalls wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren sehr schön, groß und natürlich neu. Es gab große Betten und auch ein wunderschönes Bad. Es funktionierte alles. Sie sehen auch tatsächlich so aus, wie in der Katalogbeschreibung. Minibar haben wir nicht benutzt, man bekommt ja sowieso den ganzen Tag zu trinken. Wir wohnten im Hautphaus am 3. Stock. Von dem viel geshriebenen Lärm beim Pool merkten wir nichts. Ich muss jedoch sagen, ich hörte den Bass der Disco sehr wohl. Zwar nicht laut, aber ich wusste, dass dieser aus der Disco kam. Mein Mann und meine Tochter störte dies nicht. Die Disco ist zwar schallisoliert, aber anscheinend ist dies nicht ganz dicht. Ein bisschen unglücklich finden wir noch, dass der Flat TV vis-a-vis vom Sofa hängt und aus den Betten nur schwer ersehbar ist, da der Fernseher auch nicht zu verschieben ging. Aber wir waren ja nicht zum Fernsehen im Urlaub, deshalb hat es uns auch nicht gestört. Das Zimmer war auch immer sauber. WLAN funktionierte im Zimmer nur eingeschränkt an der Toilette.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Restaurant war es echt immer sehr sauber und hygienich. Alle arbeiteten mit Handschuhen, wenn sie etwas zubereiteten. Es gab reichlich zu Essen, man fand immer irgendetwas. Manche meinen, es gibt zuwenig Abwechslung. Da kann ich nur dazu sagen, weil es immer alles gibt. Es gibt jeden Tag Huhn, Lamm, Fisch und Rind in irgendeiner Form und sehr viele Beilagen. Massen an Vorspeisen, Salten und Nachspeisen. Wer da nichts findet, das kann ich wirklich nicht verstehen. Geschmacklich sind die Speisen eher gut. Manches schmeckt weniger, manches mehr. Aber das ist in keinem anderen Club anders (und wir waren jetzt schon mehr als 10 mal in großen Clubs in der Türkei) Im Hauptrestaurant ist es schon lauter, aber bei so vielen Menschen ist das doch auch klar. Aber auch dies war in keinem andern Club anders. Auf der Terasse war es dann schon idyllischer, aber auch sehr viel wärmer. Wir waren nur im Fish-A-la-carte-Resaurant und das hat uns jetzt nicht unbedingt besonders geschmeckt. Also da war uns dann das Hauptrestaurant lieber. Mittags gab es die verschiedensten Möglichkeiten. Wir haben alles (außer Strandbar) duchprobiert und auch da gab es wirklich genug Auswahl und man wurde immer satt. Nachmittags holten wir uns gerne eine Kaffee von Cafe Sissy mit einer guten Nachspeise. Auch mittags bekamen wir immer ein Plätzchen im Schatten. Also wir mussten im ganzen Urlaub kein einziges Mal auf einen Tisch warten. Es war immer etwas frei. Zu Abend konnten wir auch immer zwischen draußen und drinnen wählen. Also wirklich kein Problem.


    Service
  • Sehr gut
  • Also wir können punkto Service nichts beanstanden. Die Kellner waren überaus freundlich und wir saßen in diesen 2 Wochen wirklich in vielen Bereichen. Jeder einzelne war bemüht und wir warteten nirgends lange auf Bedienung. Im Gegenteil meistens war es so, dass wir kaum saßen und wir wurden schon gefragt, was wir trinken wollen. Die letzten Tage saßen wir abends auf der Terasse, dort wusste der Kellner sogar schon was wir trinken wollten. Das ging alles sehr schnell. Auch an der Poolbar und Wunderbar wurden wir immer prompt bedient. Aber auch wenn wir mal angestellt waren, waren höchstens 2-3 Leute vor uns und alles ging sehr schnell. Also definitiv keine langen Wartezeiten. Fast jeder konnte ein bisschen Deutsch oder Englisch, somit kann man sich jedenfalls verständigen. Mehr erwarte ich im Urlaub sicher nicht, ich kann ja auch nicht Türkisch. Die Damen und Herren der Rezeption und des Guest Services sprechen perfekt Deutsch und auch viele Animateure sind aus Österreich und Deutschland. Die Zimmerreinigung war gut, anfangs war sie noch mit mehr Enthusiasmus dabei, kreirte uns wunderschöne Figuren aus Handtüchern und streute uns Blumen. Nachdem wir Trinkgeld gaben, ließ die Begeisterung nach. Es war jedoch immer sauber und das zählt. Kinderbetreuung nahmen wir nicht in Anspruch und Beschwerden gab es auch keine. Unsere Tochter hatte jedoch Geburtstag und da wurde ein wundschöner Geburtstagstisch gedeckt und eine sehr gute Torte gebracht. Das fanden wir sehr nett. Nachdem uns die Dame im Guest Service mitgeteilt hatte, dass dieses jedoch nur im Restaurant möglich sei und wir gerne auf der Terasse sitzen wollten, haben wir das mit unseren "Oberkellner" ausgemacht, der uns dieses dannn auch tatsächlich ermöglicht hat. Vielen Dank dafür, war echt ein toller Geburtstag.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Man ging ein paar Minuten zum Strand, aber nachdem man ja den ganzen Tag Zeit hat, ist das bisschen spazieren gehen auch wirklich in Ordnung. Uns hat dies nicht gestört. Wie bereits schon viele geschrieben haben, befindet sich ein paar Minuten entfernt ein big Bazaar, indem man wirklich alles bekommen kann, was es auch in Side oder Kumköey gibt. Der Weg dahin würde ist teilweise schon sehr holprig und ist mit Österreichs Straßen nicht vergleichbar. Sonst findet man außerhalb des Hotels nicht viel. Da wir den Blick aufs Pool und Meer hatten, störte uns auch der Ausblick auf die Straße nicht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das einzig Negative am ganzen Urlaub war wirklich, dass wir jeden Tag um ca. 7.45 Liegen reservieren mussten, damit wir auch am Pool liegen können. Kennen wir jedoch auch von anderen Clubs. Da unsere Tochter doch lieber am Pool war, mussten wir dies in Kauf nehmen. Schirme gab es auch genug. Der Pool war super groß, super schön und sehr warm. Echt herrlich. Die Animation war top. Nicht lästig, abert echt cool. Ehrlich gesagt, die beste Animation, die ich in den letzten Jahren erlebt habe. "Eddy" der Assistant, hat das Pool jeden Mittag mit Spielen und Clubtanz zum Kochen gebracht, es war echt sehr sehr lustig. Mit Sonja waren wir ein paar Mal Kangoo Jumps. Das war auch suuuper, aber in der Sonne auch ganz schön anstrengend. Die Mädls, Meli und Sonja aus Österreich haben sich auch ein paarmal abends zu uns gesetzt uns erzählt und uns auch animiert am Abendprogramm teilzunehmen. Das waren echt nette Mädls, danke nochmals dafür.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Doris, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage so sehr genossen haben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Auch für Ihren Hinweis sind wir Ihnen sehr dankbar und teilen gerne mit, dass das Reservieren von Liegestühlen untersagt ist und wir uns das Recht vorbehalten, reservierte und offenbar unbenutzte Liegestühle von Handtüchern und Privatgegenständen zu befreien. Wir finden es auch unter dem Aspekt des Umweltschutzes (unzählige Handtücher müssen so unnötig gewaschen werden) sehr bedauerlich, dass unsere Gäste uns zeitweise dazu zwingen. Wir appellieren daher an dieser Stelle nochmals um ein rücksichtsvolles Verhalten im Sinne aller Gäste und bitten eindringlich darum, auf Reservierungen zu verzichten - zumal wir im Pool- und Strandbereich mittlerweile mehr als ausreichend Liegemöglichkeiten haben. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage