- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Personal an der Rezeption, in den Speiselokalen ist zT. nicht kompetent und besonders hilfreich, man hat den Eindruck, dass es meistens überfordert ist. Die Animation ist sehr laut und nicht wie es eigentlich von Magic Life gewünscht ist, unaufdringlich. Das Essen ist meistens kalt und nicht sehr abwechslungsreich. Die Zimmer sind sehr schön, ebenfalls auch die Poolanlage. Da ich ein überzeugter Magic Life Urlauber bin, würde ich nie wieder dieses Hotel besuchen!!! Außerdem ist zu sagen, dass dieses Hotel sehr osteuropäisch ausgelegt ist, und auf eine gewisse Kleiderordnung bei dem Personal, sowie bei den Gästen sehr zu wünschen übrig lässt! Muskelshirt und kurze Hosen bei den Herren ZB. gehören nicht in den Speisesaal! Wir waren froh wieder abreisen zu dürfen und werden dieses Hotel nicht weiterempfehlen !!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrte Frau Barbara, wir bedauern sehr, das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, doch steht das Konzept Magic Life für Unterhaltung und dazu gehört auch Animation und Musik. Gerade unser F&B Personal wird stets hoch gelobt, sowohl in Freundlichkeit als auch in Kompetenz. Es ist sehr schade, das Sie da einen anderen Eindruck hatten. Auch können wir Ihre Aussage, das unser Club sehr ‘‘osteuropäisch‘‘ ausgelegt sei, können wir nicht nachvollziehen. Wir sind ein internationales Hotel und heissen Gäste aus der ganzen Welt Willkommen, wobei der höhere Prozentanteil aus dem deutschsprachigen Raum kommt. Nichtsdestotrotz freut es uns zu hören, das Ihnen Ihr Zimmer und auch die Poolanlage so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie werden noch viele schöne Urlaube erleben. Ihr Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement
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