TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Sehr geehrte Frau Helga, es ist sehr schade, das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Meinung unsere Gäste ist uns sehr wichtig und daher finden wir es sehr bedauerlich, das bei Ihnen das Gefühl aufgekommen ist, als würden wir Reklamationen oder Hinweise nicht ernst nehmen. Jeder unserer Mitarbeiter ist darauf geschult, sich um die Bedürfnisse unserer Gäste zu kümmern und dessen Sorgen ernst zu nehmen. Jeder unserer Gäste, kann jedes unserer A la Carte Restaurants 1x pro Woche kostenfrei reservieren, daher können wir die Aussage, das man nur 1 Restaurant besuchen kann nicht nachvollziehen. Da wir bei all unseren angebotenen Speisen und Getränken auf qualitativ hochwertige Produkte achten, können wir nicht nachvollziehen, das Ihnen diese so gar nicht zugesagt haben. Geschmäcker sind bekanntlich verschieden und es tut uns sehr leid, das wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Wir hoffen trotz allem, das wir vielleicht irgendwann in der Zukunft nochmals die Möglichkeit haben werden, Sie von uns zu überzeugen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und viele schöne Urlaube. Ihr Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement