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Dorit (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Magic Life einmal anders als gewohnt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grosse Anlage, geräumige und sehr saubere Zimmer, leider war der Service und die Sauberkeit im Restaurant- / Barbereich nicht so wie erwartet und gewohnt bei Magic Life - schade !!! Only Adults Bereich - ungünstig gelegen, viel Durchgangsverkehr, in der Nähe der Familienzimmer, keine Getränke, nicht einmal Wasser, häufig genutzt von Familien mit Kindern, obwohl in mehreren Sprachen auf diesen Bereich hingewiesen wurde keine Relaxzone großer, vielseitiger Kinderbereich mit Pool und Rutschen Strand - verschmutzt, Liegen schmutzig, Strandbar unsauber Vielleicht waren wir zu früh da - Beginn der Saison ?


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr große, helle und freundliche Zimmer mit toller Ausstattung : bequeme und große Betten, Kofferplatz sogar ausreichend für 2 Koffer, super sauber !!!!, nettes und hilfsbereites Housekeeping


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Angebot der Seisen und Getränke in Ordnung, nur die Qualität ließ zu wünschen übrig,; Das Benehmen der Gäste und des Personals nicht angemessen: statt mit dem Besteck wird die Hand zur Entnahme der Speisen genutzt; wenn etwas daneben fällt, wird es wieder zurückgelegt - dies kannten wir bisher nicht bei Magic Life Poolbar nettes Personal, dazu im krassen Gegegensatz Lobbybar: schlechter Service, im Aussenbereich werden die Tischlampen ausgemacht, obwohl die Gäste sitzen und die Bar noch geöffnet hat!


    Service
  • Eher schlecht
  • man entschuldigte sich immer, wir haben junges Personal, muss noch lernen, baten um Verständnis; aber auch die Verantwortlichen in den einzelnen Bereichen waren nicht immer sehr kompetent, auch nur teilweise freundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer - ok,


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    vielseitige Angebote, große Poolanlage, leider sind nur wenige Duschen vorhanden und wurden selten genutzt Spa / Hamam - Zeremonie hier gewöhnungsbedürftig, Massage vo mittlerer Qualität


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorit
    Alter:56-60
    Bewertungen:54
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Dorit, Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Wir möchten hinweisen das wir dem gleichen Koznept wie auch in anderen ML Hotels ist, folgen. Natürlich kann unterschiede zwischen Laendern oder Zielgebiete geben. Zu den anderen Themen haetten Sie die möglichkeit das Hotelier oder den Reiseleiter zu kontaktieren. Wir würden gerne helfen. Jedoch ist es für Sie leider zu spaet. Nach Abreise Anregungen teilen, hilft leider keinem. Als Stammgast müssten Sie es ja schon wissen. Mit freundlichen Grüssen.

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