TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Sehr geehrte Frau Kinga, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Wünschen und Ansprüchen gerecht zu werden. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten. Bitte gestatten Sie uns den freundlichen Hinweis, dass die Lage des Mungo Clubs bereits auf dem Hotellageplan, den Sie auf magiclife.com finden, klar ersichtlich ist. Wir haben uns für diesen Platz entschieden, weil sich die beiden Kinderpools und auch der Aquapark in der Nähe befinden. Das Kinderbuffet wird von unseren kleinen Gästen im Normalfall mittags und abends 30 Minuten vor den regulären Essenszeiten gemeinsam mit den Kinderanimateuren besucht. Im Bereich des Kinderbuffets gibt es auch Kindertische und -stühle. Auch diesen Platz haben wir bewusst gewählt, weil dies die ruhigste Zone im Restaurant ist und die Kinder dort ungestört sind. Unabhängig davon bieten wir auch eine Auswahl kindgerechter Speisen bzw. "Lieblingsessen" wie z. B. Pizza, Pasta, etc. am normalen Buffet an. Sehr geehrte Frau Kinga, wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit eine zweite Chance geben, das rote Gesicht in Ihrer Bewertung in ein gelbes zu verwandeln und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement