TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Sehr geehrte Frau Ute, wir haben mit grossem Bedauern gelesen, das wir Ihren Erwartungen und Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist bei all unseren Handlungen unser Grösstes Ziel und wir versuchen stets diese bei allen unserer Gäste zu gewährleisten. Es tut uns sehr leid, das wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben. Bezüglich des Speisenangebotes wollten wir jedoch nochmals sagen, das unser gesamtes Küchenteam stets bestrebt ist, ein abwechslungsreiches Angebot für unsere Gaste vorzubereiten, bei dem für jeden etwas dabei ist. In einem 14-taegig wechselnden Rhythmus werden die verschiedenen Speisen zubereitet und liebevoll angerichtet, so das unsere Gäste jeden Tag etwas neues entdecken können. Es tut uns sehr leid, das wir Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen haben. Bitte seien Sie sicher, das all Ihre Kommentare an unser gesamtes Management weitergeleitet wurden und wir diese mit der nötigen Sorgfalt überprüfen werden und in dem uns Möglichen Rahmen umsetzbare Verbesserungen einleiten werden. Wir möchten uns entschuldigen, das wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und hoffen das Sie uns vielleicht doch nochmal eine Chance geben werden, Sie von uns und unseren Angeboten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Club Magic Life Imperial Hotelmanagement