zum 2.ten Mal hier gewesen und leider noch schlechter als letztes Jahr , Frau wollte unbedingt (in der Nebensaison) nochmal hierhin um den Unterschied zur Hauptsaison zu sehen viele der letztes Jahr angekündigten Verbesserungen sind nicht umgesetzt worden: - kein zusätzlicher Pool - keine zusätzlichen Liegeflächen -> wird in der Hauptsaison dann wieder wahnsinnig voll - keine Verbesserung bei den Speisen -> immer kaltes Essen auf dem Teller - Reservieren der Themenrestaurants im Mai schon nicht möglich -> bei Vollbelegung ist dann Chaos vorprogrammiert - immer noch rutschige Fliesen beim Kinderpool/Rutschen - und vieles mehr sehr schade um das eigentlich schöne Hotel und die meist freundlichen und motivierten Angestellten, aber man merkt deutlich dass Anregungen zu Verbesserungen und Beschwerden nicht ernst genommen werden unser Fazit nie wieder hier hin, schon gar nicht in der Hauptsaison !!!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Schlecht
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Mai 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Jürgen, schade, das wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Gerade in Bezug auf Verbesserung zu der Vorsaison erhalten wir sehr viel positives Feedback von unseren Gästen die im letzten Jahr bereits da waren und wir haben auch vieles verändert oder verbessert was unsere Gäste im letzten Jahr angesprochen haben. Wir hoffen, das Sie sich vielleicht irgendwann in der Zukunft nochmals für einen Besuch in unserem Club entscheiden werden und wünschen Ihnen bis dahin alles gute. Ihr Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

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„Perfekter Urlaub mit allem drum und dran!”

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