TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Sehr geehrte Frau Natascha, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen gänzlich gerecht zu werden und bitten Sie für die beschriebenen Unannehmlichkeiten bei der Zimmerreinigung um Entschuldigung. Auch Ihren übrigen Hinweisen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach. Bitte gestatten Sie uns den freundlichen Hinweis, dass die Größe und die Aufteilung des Clubs bereits deutlich aus der Hotelbeschreibung zu entnehmen war und dass bei einer Anlage, die sich auf einem 130.000m² großen Grundstück befindet, mit entsprechenden Wegen gerechnet werden muss. Ihre Anmerkung zur Altersaufteilung des Mungo - Clubs erstaunt uns offen gesagt, denn als erfahrene Magic Life - Urlauberin müsste Ihnen diese auch in anderen Magic Life Clubs übliche Altersaufteilung bekannt sein und selbstverständlich wird auch in der Hotelbeschreibung darüber informiert. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement