Die Anlage ist sehr schön und gepflegt, auch wenn die Wege wehr weit sind. Auf Grund der Hotelgröße (ca. 2.500 Betten) ist es sehr unübersichtlich. Das Hauptrestaurant hat Kantinencharakter mit entsprechendem Lärmpegel. Aktuell ca. 90% Osteuropäer und Russen, goßes Konfliktptential zwischen den Gästen und speziell auch zwischen den Kindern. Auf Grund der schlechten Buchungslage deutschsprachiger Gäste, hat die TUI die Anlage lt. Aussage der Gästebetreuung zu Dumpingpreisen an Osteuropäische Agenturen verkauft. Dementsprechend ist das Niveau vieler Gäste. Solange die Gästestruktur so beibehalten wird, würde ich dort auf keinen Fall mehr buchen. Mit allen deutschsprachigen Familien, mit denen ich vor Ort gesprochen habe, sind ähnlicher Meinung.

Zimmer

Gut

Hatten Familienzimmer mit direkten Poolzugang über die Terrasse. Diese Zimmer sind sehr schön und modern.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Essen ist wenig abwechsungsreich und lauwarm und wiedholt sich eigentlich täglich. Ständig das gleich Obst (Äpfel, Orange, Nektarine), es entsprich einen 3* Hotel und hat keinenfalls Magic Life Niveau. Sehr zu empfehlen ist das Bedienrestaurant Al Baccio (kann man aber nur 1x pro Woche kostenfrei buchen).

Service

Eher gut

Grundsätzlich ist der Service sehr gut. Im Restaurant sind die die Kellner komplett überfordert, was Getränkebestellung und Essen abräumen betrifft.

Lage & Umgebung

Gut

direkte Strandlage

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juni 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dieter
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Dieter, Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen und daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Wir möchten hinweisen das im FB Bereich dieses Jahr zu aenderungen kam und wir einige Themen Tage nicht mehr im Konzept haben, daher kommt es ihnen vielleicht eintönig vor. Da einige gerichte auch immer buffet sein müssen wie Reis, Pommes, salate ect. Gestatten sie uns auch bitte zu auessern das eine falsche aussage oder sprach kentnisser weise etwas falsch bei ihnen ausklang. Der Ost europaische anteil zahlt nicht weniger als andere gaeste, was gemeint wurde war das der eorupaische anteil weniger bucht und daher der restliche anteil mehr gebucht hat. Wo wir auch mitteilen müssen das es auch TUI Gaeste sind. Magic Life ist ein Internationeles unternehmen. Wir wünschen Ihnen wietere schöne Urlaube. Ihr TUI MAGIC LIFE Jacaranda Team.

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