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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit kleineren Mängel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schöne neue Anlage! Sie ist neu gebaut und wird laufend verbessert. Die Größe der Zimmer ist ideal und sehr gemütlich.Wir hatten eigentlich ein Doppelzimmer gebucht aber ein Familienzimmer bekommen worüber wir uns sehr gefreut haben. Allerdings sehr hellhörig vor allem im Bad. Das Essensangebot geschmacklich gut, könnte abwechslungsreicher sein, oft kalt, was auch daran liegt das gängige Speisen wie Pommes , Nudeln etc. nur an einer Stelle angeboten werden und es sich dort staut da auch nie rechtzeitig nachgefüllt wird. Es fehlt noch an Kleinigkeiten, wie Mülleimer auf den Tischen beim Frühstück etc. An der Bar gibt es allerdings noch koordinations Probleme und zu wenig geschultes Personal. Poolbereiche sehr groß und immer ausreichend Liegen vorhanden. In der ersten Woche wurde auch konsequent durchgegriffen und bis 8 Uhr alle Handtücher entfernt wenn man nicht persönlich anwesend war. Leider ließ dies in der 2. Woche stark nach. Alles in allem ein schöner Urlaub, wen die kleinen Mängel noch behoben werden kommen wir bestimmt wieder.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tanja, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage so sehr genossen haben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Auch für Verbesserungsvorschläge sind wir Ihnen sehr dankbar und werden gerne weiterhin daran arbeiten. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

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