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Ernie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel ..... aber es gibt noch viel zu tuen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schlechte Bewertungen nicht gerechtfertigt! Schöne Anlage, die sich täglich verbessert (Bäume werden gepflanzt/ Sonnenschutz wird verbessert....), angenehme Gästestruktur multikulti....Gäste aller Nationalitäten ... schön, so sollte es im Urlaub sein. Wir haben einen schönen Urlaub verbracht und würden auch jederzeit wieder anreisen, jedoch sollte das Personal umbedingt noch etwas geschult werden, damit der Gast keinen Anlass hat sich über unüberlegte oder gelangweilte Aussagen der Mitarbeiter zu ärgern


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr geräumig und schön


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Alles vorhanden, wer hier nicht satt wird ist selber schuld, jedoch die Qualität ist nicht immer die Beste. Mir wäre lieber die Menge der Auswahl wird reduziert, dafür jedoch mehr wert auf die Qualität geachtet. Beschriftungen der einzelnen Speisen fehlt, dadurch wird oft nicht probiert. Leider ist auch die Qualität der Getränke nicht die Beste. ML war bei uns immer sehr beliebt, gerade weil immer sehr viel Wert auf gute Qualität gelegt wurde. Besonders grosser Wert wurde auf die Hygiene und Sauberkeit geachtet. SUPER!!!


    Service
  • Gut
  • Fast alle Mitarbeiter sind sehr bemüht, sprechen mindestens die nötigsten Wörter englisch oder deutsch. Die Freundlichkeit in der Strand- und in der Poolbar ist besonders hervorzuheben, die Mitarbeiter in der Wunderbar machen leider einen permanent genervten Eindruck, entsprechend fallen auch die Getränke aus nur halbgefüllte Gläser oder lauwarmer Sekt..... . Die. Kellner in Speisenrestaurant sind teilweise schnell und fit, andere jedoch sehr, sehr umständlich und langsam (einmal benötigte ein Kellner 5 Wege zu unserem Tisch, um 3 Getränke zu servieren, puh, sehr anstrengend) Zimmerreinigung täglich aber es geht ordentlicher, immerhin ist Zeit für das Formen von Herzen mit der Bettdecke vorhanden, mir wäre die Reingung des Badezimmer lieber gewesen/ Minibar wurde nie aufgefüllt, ich hätte sie auch gegen Bezahlung genutzt


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Leider erreicht man erst nach ca. 10 Minuten Fussweg ein kleines Örtchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolle Sportkurse, grosses Lob an Picasso!!! Animation für Kinder wurde sehr gut angenommen, hier könnten die Kinder mehr mitgenommen werden. Poolliegen zu erhalten nicht möglich, trotz Aufforderung des Hotels, keine Liegen zu reservieren! Ab 9:00h alle Liegen reserviert. Am Strand gibt es jedoch für jeden und zu jeder Zeit eine freie Liege. Schade ist jedoch, die begehrten Plätze werden vom Strandmitarbeiter reserviert und dann entsprechend der Trinkgelder an die Gäste, bevorzugt an die türkischen Gäste verteilt. Das ist nicht ok, Liegen bleiben dadurch bis 14 - 15 Uhr unbelegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ernie
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ernie, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage so sehr genossen haben. Ihr Lob ist für das gesamte Team gerade jetzt im Ramadan eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Auch für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar und werden gerne daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage