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Katharina & Jürgen (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
TUI Magic Life Jacaranda
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Haben extra diesen Club gewählt da wir, dass erste Mal mit unseren Kindern (3 und 4 Jahre ) geflogen sind. Magic Life Kinder usw. Dort angekommen einmal total unfreundlich bei der Rezeption, der nächste Satz war heute ist minibar (softgetränke) kostenlos ab morgen gegen Gebühr??? All inklusive was geht den hier ab??? Gebucht wurde eine Bungalow für 5 Personen (da wir schwiemu mithatten) wir kamen ins Zimmer es waren 4 Betten schnell ein gitterbett rein und fertig!!! Bezahlt haben wir aber schon für 5 Personen! Der Weg zum Strand ewig lang bergauf bergab schlimm mit 2 kleinen Kindern (sandspielzeug und Strandgramuri und Handtüchern) dann hat sich unser Flug auch noch verschoben von 15:30 Uhr auf 22:00 wollten schon in Wien late out Check buchen natürlich gegen Aufpreis war nicht möglich da das nur vor Ort geht also täglich zur unfreundlichen Rezeption immer wieder gesagt das geht nur am Abreisetag also wieder hin Fazit um 12 Uhr Zimmer Räumen mit 2 kleinen Kindern 7 Stunden warten, und um 18:20 wurde unser Zimmer wieder vergeben sehr nett sehr kulant Find das eine Frechheit!! 2300 Menschen in einer Anlage sind eindeutig zuviel, Essen ok aber immer nur das gleiche. Der Herr am Strand der die Liegen und Auflagen einteilt der war auf Zack und top!! Und die Damen in den blauen Shirts (Gästebetreuung) die waren nett. Tja ich finde für das Geld was wir bezahlt haben war es nicht gut! Sehr laut, Wände dünn


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Badezimmer sehr klein für 5 Personen Horror, keine Duschtüre, keine klotüre alles offen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Wahnsinn soweit das sind nie 600m wie im Katalog beschrieben bergauf bergab


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina & Jürgen
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katharina, sehr geehrter Herr Jürgen, wir bedauern sehr, das wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hilft uns bei unserem stetigen bestreben immer noch ein bisschen besser zu werden, als noch am Tag zuvor. Bitte seien Sie sich sicher, das wir all Ihre Kommentare prüfen werden und gegebenenfalls Änderungen die zu einer Verbesserung führen würden vornehmen werden. Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten alles erdenklich Gute.

    Offizielle Hotel Homepage