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Katrin (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Überraschung der anderen Art
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren dieses Jahr zum zweiten Mal im Jacaranda. An der Rezeption sehr unfreundliches Und inflexibles Personal, das geht nur gut wenn keine Probleme auftauchen... Die Animation war dagegen super, sehr nette und kompetente Leute, ein super Sportangebot mit neuen Atraktionen wie z.B. Aqua Spinning. Leider hat das Hotel für eine Woche ca 550 Holländer (Durchschnittsalter 55+) einquartiert, die jeden Tag mit Filmkameras und Tänzerinnen begleitet jeweils am Pool oder am Strand eine Party steigen ließen. Waren froh, zwei Tage später abreisen zu können, andere haben gar das Hotel gewechselt. Schade um den Einsatz der Angestellten. Kann das Hotel nur weiterempfehlen unter normalen Bedingungen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katrin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu wissen, dass trotz Ihrer Kritik hinsichtlich der Gruppe, Ihnen der Urlaub bei uns insgesamt so gut gefallen hat. Ihr Lob werden wir gerne an das Animationsteam weiterleiten und möchten uns Ihrer Kritikpunkte hinsichtlich des Personals dankend annehmen. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder und wünschen uns sehr, dass wir Sie bei nächster Gelegenheit mit unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können. Mit sonnigen Grüßen, Ihre Hotelleitung.

    Offizielle Hotel Homepage