TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Das Hotel Gebäude selbst ist schön und relativ neu. Das Personal und die Sauberkeit der Anlage lassen allerdings sehr zu wünschen übrig!!! Zuerst wurden wir am Ankunftstag in ein Familienzimmer im Haupthaus gesteckt, obwohl wir ein Familienzimmer Bungalow mit Poolzugang gebucht hatten. Die Begründung dafür war: "dort ist es schön ruhig und es ist auch kein anderes Zimmer frei". Nach einer Beschwerde am selben Abend von uns war ein Wechsel am nächsten Tag in die richtige Zimmerkategorie plötzlich doch möglich. Als wir dann endlich im richtigen Zimmer waren dachten wir jetzt kann der Urlaub losgehen......Dem war leider nicht so! Als wir an den Strand gingen dachte ich ich sehe nicht richtig. Überall am Strand lag Müll herum. Pommes, Pappbecher, Pappteller, einfach alles was man am Strandrestaurant bekam war auch im Sand an den Liegen wiederzufinden. Zu guter Letzt wurde einem im wahrsten Sinne des Wortes die Liege unter dem Po weggeklaut. Während der folgenden heftigen Diskussion mit dem russischen Miturlauber trat keine Einsicht ein. Dann sind wir an die Hotel Rezeption und haben die bisherigen Vorkommnisse geschildert und haben gesagt, dass wir hier sehr viel Geld bezahlen und das nicht sein kann in so einem hochklassigen Hotel. Die Antwort war mal wieder sehr ernüchternd: "Ja alle bezahlen hier viel Geld!". Das hat uns dann gereicht, wir wollten nur noch weg. Am dritten Tag bin ich mit meinem Mann zur Tui Reiseleitung und haben unsere Probleme geschildert. Sonja von Tui war sehr empört über alles und wir trafen auf vollstes Verständnis bzgl der Vorfälle. Da ich den Magic Life Waterworld kenne und immer sehr begeistert war wollten wir dorthin umziehen. Sonja machte alles in ihrer Macht stehende möglich und so konnten wir innerhalb von 3 Stunden das Hotel wechseln. Sie hat einen tollen Job gemacht! Als wir dann im Magic Life Waterworld ankamen, wurden wir sehr sehr freundlich und herzlich empfangen und der Urlaub konnte endlich beginnen!

Zimmer waren schön. Renoviert und relativ neu.

Wir sind 2 Erwachsene und 3 Kinder und wollten Abends im Restaurant essen gehen. Als wir ins Restaurant kamen fragten wir den Kellner, wo wir Platz nehmen können. Daraufhin zeigte uns der Kellner einen Tisch im ADULTS ONLY /ERWACHSENEN Bereich. Unsere 9 jährige Tochter und ich meinten dann, dass wir dort nicht essen dürfen weil dieser ausschließlich für Erwachsene ist (soll ja auch so sein). Die Antwort vom Kellner war dann: "ist doch egal!" Zum Frühstück kamen manche Gäste dann oberkörperfrei in Badehose trotz des vorgegebenen "Dresscodes", auch das interessierte das Personal herzlich Wenig!

Das Hotel liegt irgendwo im Nirgendwo.....

Beliebte Aktivitäten

• Strand