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Mario (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Unsere 2. Sommerferien im Jacaranda
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Nach unserem letzten Besuch ebenfalls im Juli 2014 haben wir den Entscheid, wieder zu buchen, nicht bereut. Wir haben die 2 Wochen in vollen Zügen genossen :-) Das Hotel hat im letzten Jahr diverse Verbesserungen umgesetzt, welche sich positiv bemerkbar machen. Die Hotelanlage ist jetzt auch wesentlich grüner bzw. man hat hier viel investiert. Weiter so! Einzig die Reception/Empfang ist teilweise total überfordert und unstrukturiert. Hier sollte man mehr Ordnung schaffen. Als Gast ist es z.B. unklar wohin und an wen man sich beim Check In wenden soll. Sind viele Leute gleichzeitig am Desk, so ist das Chaos perfekt und man fühlt sich nicht wirklich willkommen, da sich niemand aktiv um einem kümmert. Das machen andere Hotel wesentlich besser. Ansonsten sind die meisten der Kritikpunkte auf die Gäste selber zurückzuführen, welche sich teilweise einfach nicht zu benehmen wissen. Hier stechen weder die westlichen noch die östlichen Gäste heraus. Deutsch ist immer noch die häufigste Sprache, dicht gefolgt von den Ostblockländer. Leidiges Thema Nr.1 ist wie fast überall die "Reservation" der Liegen am Pool. Die Situation hat sich zwar durch die grössere Anzahl Liegen verbessert, jedoch sind die "besten" Plätze schon sehr früh besetzt und um 9 Uhr (offiziell darf er ab dann reserviert werden) sind praktisch keine Liegen mehr frei. Diese werden dann aber, wenn überhaupt(!), erst gegen Mittag besetzt... Aufgrund der ständig wechselnden Gäste ist hier eine Lösung schwierig. Ich würde es begrüssen, wenn man die Möglichkeit hätte, sich gegen eine Gebühr eine Liege reservieren zu lassen. Empfehlen würde ich das Hotel nur Familien und Pärchen, welche das umfangreiche Sportangebot nutzen wollen und sich den Vor- und Nachteilen eines Hotels dieser Grösse bewusst sind. Wlan ist in der ganzen Anlage inkl.Strand verfügbar und gratis. Die Sharky-Schwimmschule mit Catharina und Enis ist sehr zu empfehlen. Unsere Kinder haben den Privatunterricht (gegen Gebühr) sehr genossen. Wer tauchen will kann im Hotel einen Schnuppertauchgang im Pool machen. Leider ist die Tauchschule nicht wirklich professionell. Ich empfehle das kleine aber feine Side Silence Diving Center von Nicole und Volkan H., welches etwa 5km entfernt ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben zu viert (2 Erwachsene und 2 Kinder à 5 und 7 Jahren) ein normales Doppelzimmer gebucht. Mit den beiden Doppelbetten ist das kein Problem. Die Landseite haben wir aufgrund des Lärm zurecht gewählt. Lediglich am Samstag hat man die anderen Hotels mit ihrem Animationsprogramm gehört. Das Zimmer ist gross und geräumig und sieht auch nach einem Jahr noch sehr gut aus. Auch sonst scheint für türkische Verhältnisse sehr gut gearbeitet worden sein. Die Betten sind mit 1.6m und 1.4m gross genug aber sehr hart. Im Bad hat man die Glaswand um 20cm verlängert, was aber immer noch zu wenig ist. Der Schrank ist für eine 4-köpfige Familie und 2 Wochen Aufenthalt zu klein und den Kühlschrank mussten wir aufgrund des Lärms schon in der ersten Nacht abschalten. Wir haben uns aber immer wohl gefühlt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren jeden 2.Abend in einem der Spezialitätenrestaurants, welche alle zu empfehlen sind und haben das "bedient werden" genossen. Beim Italiener muss man sich aber für die Reservation um 12 Uhr in die Reihe stellen, um überhaupt einen Platz zu bekommen. Die besten Gerichte waren aber die türkischen, denn diese werden wirklich gut gemacht. Beim Entrecote sah es leider anders aus, da es mindestens 3 mal getötet wurde bzw. es viel zu dünn und viel zu lange auf dem Grill war. Am Buffet war das Angebot sehr reichhaltig und es gab auch nach 2 Wochen immer noch etwas Neues zu entdecken. Vor allem in der ersten Woche haben wir das Essen immer draussen genossen, da das Ambiente hier viel schöner ist.


    Service
  • Sehr gut
  • Grundsätzlich wird man immer sehr freundlich empfangen und bedient. Dies haben wir sehr geschätzt. Mit Deutsch und/oder Englisch konnte man sich immer gut verständigen. Das Hotel und speziell das Zimmer waren immer sehr sauber. Die Putzarmada und die zahlreichen Abfalleimer machen einen sehr guten Job. Da unsere grosse Tochter mit 7 Jahren in den mittleren Kinderclub (7-12 Jahre) gekommen ist und sie sich dort nicht wirklich wohl gefühlt hat, war sie nur einen halben Tag im Kinderclub. Es waren leider zu wenige Kinder im gleichen Alter im Club und die Eigenständigkeit der grösseren Kinder hat sie überfordert. Die Kinderdisco haben aber beide sehr genossen. Jennifer hat schon wie letztes Jahr einen sehr guten Job gemacht und es macht Spass, ihr bei der Arbeit zuzuschauen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer vom Flughafen dauert ca.1 Std. Da sich das Hotel am oberen Zipfel von "Side" befindet, ist man bei den ersten, welche den Bus verlassen dürfen. Gleiches gilt umgekehrt für die Heimreise. Die Abholung knapp 4 Stunden vor Abflug ist mehr als ausreichend. Die Altstadt von Side erreicht man per Taxi (2x20€, ca.17km) oder per Dolmus (2x2€ p.P.), welcher aber laut Taxifahrer nicht direkt in die Altstadt fährt. Wenn's nur ums Shoppen geht, dann reicht der Bazar in der Nähe völlig aus. Zu Fuss ist er in 10-15 Min. erreichbar. Man folgt lediglich der Strasse vor dem Hotel Richtung Side. Da es bereits unser 6. Besuch in der dieser Gegend war, haben wir keine Ausflüge gebucht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr reichhaltiges und gutes Sportangebot (täglich von 8-18 Uhr). Das war eines der Hauptgründe, warum wir diesen Club gewählt haben. Am Strand hatte es immer genügend Liegen und man konnte sehr gut relaxen oder die Wassersportarten nutzen. Leider war Wasserski aufgrund der hohen Wellen erst in der letzten Woche möglich. Alles ist in einem sehr guten Zustand. Dass der Strand in einem Naturschutzgebiet steht und darum keine festen Gebäude erstellt werden dürfen ist unverständlich erklärt aber die eher einfachen WCs.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Mario, vielen Dank, das Sie sich bereits zum zweiten Mal für unseren Club Magic Life Jacaranda Imperial entschieden haben und sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke hier so detailliert zu teilen. Wir freuen uns sehr, das Sie Ihre Entscheidung nicht bereut haben und auch in diesem Jahr wieder einen tollen Familienurlaub bei uns verbracht haben. Schön das Ihnen bereits einige Veränderungen zum Vorjahr aufgefallen sind. Wir nehmen die Hinweise unserer Gäste sehr ernst und versuchen nach gründlicher Untersuchung und Abschätzungen stets Änderungen vorzunehmen die im Rahmen unserer Möglichkeiten liegen, falls diese von Nöten sind. Wir hoffen sehr, das wir Sie schon bald ein drittes aber hoffentlich nicht letztes Mal bei uns begrüssen dürfen. Ihr Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage