Aus DeutschlandWir hatten das Hotel vor Monaten über MAGIC LIFE gebucht und auch schon bezahlt, 2 Tage vor Abflug kam nun die Nachricht , dass das ganze Hotel ausgebucht sei!! Wir wurden von Magic Life nun auf eine komplett andere Hotelgruppe von TUI umgebucht. Aussage: alles Magic Life Clubs sind voll! Der Fehler lag lt. Magic Life wohl beim Hotelier, der das Hotel komplett überbucht hat. Wie dem auch sei, so geht man nicht mit langjährigen Gästen um, teilweise buchen wir seit Jahren zweimal im Jahr in diese Clubs. Das werden wir uns demnächst nun überlegen!! Besonders unschön war auch, dass wir den Urlaub mit langjährigen Bekannten geplant hatten, die wir aufgrund unterschiedlicher Wohnorte nur im Urlaub sehen. Die Enttäuschung der Kinder war riesig!!!!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Katja, dieser Vorfall tut uns auch sehr leid. Wir würden selbst gerne keine Gaeste in andere Hotels schicken. Jedoch ergab sich keine andere Möglichkeit. Wir finden es auch bedauerlich das Sie ein Hotel bewerten wobei Sie den Service gar nicht nutzen konnten. Mit freundlichen Grüssen.
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