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Irene (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Die Änderungen schaden der Qualität
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum fünften Mal im ML Sarigerme, zuletzt 2011, da haben sich bereits Veränderungen angekündigt (das Essen war aus meiner Sicht nicht mehr so abwechslungsreich wie früher). 2012 haben wir pausiert, doch 2013 kamen wir wieder, vor allem wegen dem tollen Sandstrand und dem Wassersport-Angebot. Vorweg: Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals (ich meine hier nicht die Manager, sondern die "fleissigen Helfer" im Club wie Kellner, Zimmerservice, Gärtner, Arbeiter), des Wassersport-Teams und der Strand-Animateure waren wie immer unverändert gut. Da fühlt man sich wirklich "zu Hause". Doch ich empfand die Athmosphäre nicht mehr entspannt und überall habe ich denangesetzten Rotstift gespürt. Wer so wie ich den Vergleich zu den Jahren davor hat, merkt folgndes, wie ich in Gesprächen mit anderen Stammgästen hörte: Die Gastronomie hat stark nachgelassen, es ist lieblos angerichtet (es gibt keine frische Dekoration), eintönige Speisefolge alle 14 Tage, selten gab es Rindfleisch oder Lamm, wie man es sonst in der Türkei erwartet. Die Fischauswahl ist extrem reduziert. Die Einführung des PC-Terminals für die Reservierung der Spezialitätenrestaurants ist aus meiner Sicht undurchdacht und somit ein Flop: kompliziert zu bedienen, zeitintensiv und ausfallgefährdet, das alles sorgt für Ärger bei den Urlaubern. Schade um den gestrichenen Folkloreabend mit einheimischen Tänzern, der für mich immer ein Highlight war. Auch beim türkischen Abend im Restauraunt wurde die Frau mit den "Gözlemen" (frisch zubereiteten Fladen) gestrichen, genauso wie der Schuhputzer, der vor Jahren noch "zum Inventar" gehörte. Weitere Sparmaßnahme: Am Sonntag gibt es keine Zimmerreinigung mehr, das ist ja auch nicht das Niveau von Magic Life Imperial. Uns haben Urlauber erzählt, dass sie trotzdem Zimmerservice verlangten, aber keiner gekommen ist. Dafür gibt es als Neuerungen aufpreispflichtige Leistungen, wie USB-WLAN-Sticks oder Telefonwertkarten von einem Fremdanbieter, ohne die man aus dem Zimmer gar nicht mehr telefonieren kann. Das WLAN ist überlastet, besonders am Abend, und das schon in der Vorsaison! Wie wird es dann in der Ferienzeit wohl sein – da kommen dann die teuren WLAN-Sticks zum Einsatz? Dafür habe ich an jeder Ecke gehört, wie unterschiedlich die Preise für den Clubaufenthalt sind (manche Gäste mit Frühbucherrabatt haben mehr gezahlt, als die Aktions-Bucher). Mit tut es leid um diesen Club, der wirklich wunderschön liegt und viele liebe Mitarbeiter hat, die jetzt auf Grund der Personalkürzungen zum Teil überfordert und gestresst sind. Ich werde nun beobachten, wie es weiter geht, und dann die Entscheidung treffen, ob ich wieder ins ML Sarigerme fahren werde.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:41-45
    Bewertungen:5