TUI MAGIC LIFE Sarigerme

Liebe Stefanie, gerne nehmen wir Ihre Anregungen als Möglichkeit für Verbesserungen unseres hohen Qualitätsstandards. Wir bedauern, dass Ihnen einige Punkte nicht so gut gefallen haben. Leider hatten wir vor Ort nicht die Gelegenheit für einige Punkte, die Sie hier erwähnt haben, zu einem persönlichen Gespräch. Verwunderlich ist, dass Sie an einem einzigem Tag Aufenthalt in unserem Club, soviel negative Eindrücke sammeln konnten. Daher bedauern wir sehr, dass bei Ihnen innerhalb kurzer Zeit eine Kettenreaktion negativer Eindrücke ausgelöst wurde. Da Sie auch einen relativ kurzen Aufenthalt bei uns hatten, hatten Sie auch wohl nicht die Möglichkeit genauere Informationen bezüglich unserer Anlage zu bekommen. Gestatten Sie uns Ihre Aussage „ Es gibt 2,5 Restaurant plus 1 Café und 1 Bar“ zu ergänzen. In unserer Anlage befindet sich ein Hauptrestaurant, in dem Frühstück und Abendessen serviert wird. Mittagessen wird im Pool Restaurant serviert, damit unsere Gäste mittags nicht extra bei dem schönen Wetter ins Hauptrestaurant müssen. Zusätzlich haben wir noch drei A la Carte Restaurants mit türkischer, italienischer und asiatischer Küche. Alle befinden sich auf der Dachterrasse, mit Meerblick, die von vielen Gästen sehr gelobt werden, was auch hier aus vielen Bewertungen hervorgeht. Alle drei kann man einen Tag vorher reservieren. Dazu gibt es noch unsere Snack-Bar am Strand. Diverse Bars wie die Pool Bar, Beach Bar, Tropicbar und unsere unverzichtbare Wunderbar (Lobby Bar), die 24. Stunden für unsere Gäste geöffnet ist. Nicht zu vergessen unser Cafe Sissi, in dem man ganz gemütlich den Julius Meinl Kaffee mit leckerem Käsekuchen oder diversen anderen Kuchen genießen kann. Auch Ihre Aussage „Von landestypiacher Küche ist nicht zu merken.“ ist nicht nachzuvollziehen, da es abgesehen vom türkischen A la Carte Restaurant und dem türkischen Themenabend, der jeden Dienstag stattfindet, auch jeden Tag eine türkische Ecke im Buffetbereich gibt. Ihre Aussage „Salate werden mehrere Tage Angeboten„ widerspricht sich zum einem mit Ihrer Aufenthaltsdauer, zum anderen, wird nur frisches Gemüse, das aus unserer Region stammt, verwendet. Daher entspricht Ihre Aussage nicht der Wahrheit. Eine Beurteilung wie „ An Fleisch wird in dem Sinne gespart, dass es NUR Hühnchen gab“ kann man auch nur treffen, wenn man mehrere Tage an verschiedenen Themenabende in unseren diversen Restaurants gegessen hat, und nicht nur einen einzigen Tag. Schade, dass Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben haben, weiterhin Ihr Gastgeber zu sein und vorzeitig diese Entschlüsse getroffen haben, dass zu einem Hotelwechsel geführt hat. Jede Bewertung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher bedanken wir uns auch für Ihre Mühe, bei der detaillierten subjektiven Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Turcan Uysal turcan.uysal@magiclife.com turcan.uysal@tthotels.com