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Georg (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub mit Servicemängeln
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wunderschöne Anlage, Top-geplegt, sehr sauber und man fühlt sich sofort wohl. Wlan fast in der kompletten Anlage. Strand und Meer traumhaft. Freizeit sowie sportliche Angebote sehr umfangreich und 1A. --> Tolle Mointainbikemöglichkeiten in der Umgebung! --> Fremdanbieter: Die Bootstour mit Käptn Emil hätte ich am liebsten jeden Tag gemacht :-) absolut empfehlenswert Die Fremdsprachenkenntnisse an Rezeption, des Entertainment-Teams sind beeindruckend und auch die Bettreuung durch diese ist 1A+ ABER GROSSES MINUS: das Servicepersonal im Restaurant ist leider unqualifiziert. Man spürt sowohl massive Defizite im Bereich der touristischen Ausbildung (Servieren etc etc) als auch bei den Sprachkenntnissen. -> deutsch muss von mir aus wirkich nicht sein, aber dann wenigsten die Basics auf Englisch. Teilweise hat man das Gefühl das Personal versteckt sich und teilweise fühlt man sich als Bittsteller wenn man Getränke bestellen möchte. Es kam häufig vor das Falsche zu bekommen oder nur die Hälfte bzw auch manchmal gar nichts...dann holt man es halt selbst von der Bar. Hier müsste man unbedingt etwas verbessern - der Rest des Urlaubs war perfekt!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Georg, vielen herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar und die Zeit die Sie dafür genommen haben. Wir haben uns sehr über so viele positive Erinnerungen gefreut und nehmen Ihre Anregungen gern als Möglichkeit für Verbesserungen . Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Turcan Uysal turcan.uysal@magiclife.com turcan.uysal@tthotels.com

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