TUI SUNEO Kinderresort Usedom

Notiz des Hoteliers Die Beurteilung in dieser Bewertung ist nicht korrekt dargestellt und liegt Holiday Check zur Überprüfung vor. Auf diese Beschwerde wurde vor Ort umgehend eingegangen. Die gebuchte Leistung ÜN/HP wurde lt. Vertrag über den Reiseveranstalter zu 100% ausgeführt. Aufgrund der Tatsache, dass das HP-Menü am Abend nicht den Ansprüchen genügte, wurde ein üppiges 4-Gang Menü mit zusätzlicher Auswahl aus der À la Carte - Speisekarte mit unbegrenztem Nachlegen angeboten. Unsere Menü-Halbpension ist dem Veranstalter bekannt und auch akzeptiert. Unser oberstes Ziel ist es, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir nehmen Beschwerden als konstruktive Kritik an und sehen gern dadurch die Möglichkeit, unsere Standards zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass wir in diesem Fall trotz unserer vielen Bemühungen, nicht von uns überzeugen konnten, jedoch kann von Betrug nicht die Rede sein. Ihre Gastgeber