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Jen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Sonstige
Nicht renovierte Zimmer nicht zu empfehlen
5,0 / 6

Allgemein

Es wurde nur grob gereinigt, nach 2 Tagen hatten wir vermehrt Sand in der Wohnung durch Strandbesuche. Diesen habe ich zusammengekehrt, leider lag der Sand auch an Tag 6 noch genauso in der Wohnung. Das WC roch unangenehm nach Urin. Das Bad war defintiv nicht renoviert und hat enttäuscht. Ein Fenster liess sich kaum schließen, viel Heizungsluft ist dadurch entwichen. Der Eingangsbereich von Haus 4 roch sehr muffig. Die Spieloase war sehr traurig.


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jen
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Jen, vielen herzlichen Dank, dass Sie und Ihre Familie unsere Gäste waren und wir für sie Alle da sein durften. Für Ihre offenen Worte möchten mein Team und ich uns bei Ihnen bedanken. Für die hohe Anzahl an Bewertungspunkten, trotz der von Ihnen aufgeführten Mängel, möchten mein Team und ich uns recht herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir nicht den Service geleistet haben, den Sie von uns erwartet haben und der Ihnen selbstverständlich auch zusteht. Dafür möchten mein Team und ich uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute und würden uns sehr freuen, wenn wir doch eines Tages wieder einmal für sie Alle Ihre Gastgeber sein dürfen und Sie uns eine 2. Chance geben. Ihnen bis dahin eine gute Zeit und bleiben sie Alle schön gesund. Für heute verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Beate Böse und Team