Ich habe Ende Februar 2026 im Turm Hotel übernachtet (gebucht über Booking.com) und benötige bis heute eine Rechnung für meine Geschäftsreise. Leider wird die Verantwortung zwischen Hotel und Booking hin- und hergeschoben: Booking verweist auf das Hotel als Rechnungsaussteller, das Hotel wiederum behauptet, Booking sei zuständig. Fakt ist jedoch: Das Hotel hat die Leistung erbracht und ist somit verpflichtet, eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen. Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich bislang keinen Beleg erhalten. Für Geschäftsreisende ist das ein erhebliches Problem und aus meiner Sicht absolut unprofessionell. Ich kann das Hotel daher nur eingeschränkt empfehlen, solange solche grundlegenden Abläufe nicht zuverlässig funktionieren.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
