Tusan Beach Resort

Sehr geehrte Kristina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Resort nicht einwandtfrei geniessen konnten. Durch Ihre Rückmeldung helfen Sie uns dabei zu sehen, an welchen Stellen es an Besserung bedarf. Ihre erwähnten Kritikpunkte werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und mit dem Management besprochen. Unsere Gästebetreuung befindet sich in der Lobby und hilft unseren Gästen bei Anliegen gerne weiter. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie die von Ihnen erwähnten Punkte bereits während Ihres Aufenthalts mit uns geteilt hätten. Somit hätten wir die Chance gehabt, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten und Sie von unseren Leistungen zu überzeugen, so wie auch unsere anderen Gäste überzeugt sind. Die Minibars in den Zimmern werden nur am Tag der Ankunft mit Wasser, Mineralwasser und Softgetränken gefüllt. Das Nachfüllen der Minibar ist für die darauf folgenden Tage gegen Gebühr möglich. Diese Information ist von allen Reiseagenturen bekannt. Bitte beachten Sie, dass die 5* unseres Resorts vom Ministerium für Tourismus in Übereinstimmung mit den erbrachten Leistungen gegeben werden und nicht abhängig von individuellen Erfahrungen sind. Wir hoffen sehr, dass Sie unser Resort noch einmal für eines Ihrer nächsten Urlaube in Kusadasi bevorzugen und uns die Chance geben, Ihr Herz zu gewinnen. Mit freundlichen Grüssen, Berna Atici Guest Relations Manager