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Emily (14-18)
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • StrandKein 2. Mal!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Kein 5 Sterne Hotel! Essen und Zimmersauberkeit schlecht. Liegen waren schon um 6 Uhr morgens besetzt. Wlan gibt es nur an der Rezeption obwohl in der Beschreibung steht, dass es überall im Hotel Wlan geben soll. Einzig schöne war die Lage und das Meer.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Dreckig. Bei der Ankunft lagen schwarze Haare auf dem Badezimmerboden, bei der Abreise immer noch! Handtücher wurden nicht ausgetauscht, nur gefaltet zurück ins Regal gelegt. Matratzen steinhart.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab immer das gleiche, keine Abwechslung. Zum Frühstück gab es Obst erst ab 8:30 und dann nur Wassermelone, die gleich weg war und lange nicht aufgefüllt wurde und noch eine andere Obstart. Nur eine Teeart und Säfte gab es auch nicht. Vieles war nicht beschriftet, so dass man nicht wusste was das sein soll. Sehr enttäuschend


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emily
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es betrübt uns zu hören das wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ich möchte darauf hinweisen das wir Ihre wertvolle und konstruktive Kritik mit den entsprechenden Abteilungen teilen und besprechen, sowie zum Anlass nehmen unseren hohen Servicestandard kontinuierlich zu erweitern. Wir hoffen Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Tusan Beach Resort Management