Tusan Beach Resort

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es betrübt uns zu hören dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Klar stellen muss ich allerdings folgende Punkte: Vor dem Hotel fährt alle 10 Minuten ein Dolmus (minibus) in die Stadtmitte, daneben können Sie mit dem (eigenen/miet) PKW oder dem Taxi in die Stadt fahren. Eine Baustelle haben wir in unserer nähe derzeit keine. Unsere Möbel sind nicht veraltet aber logischerweise auch nicht brand neu, da viele Gäste leider nicht sorgsam mit dem Inventar umgehen. Kaputtes wird natürlich ausgetauscht, ansonsten finden Renovierungsarbeiten regelmäßig statt. Die Flure sind permanent gelüftet und können nicht stinken, bei den Zimmern haben wir diese Beschwerden selten, jedoch kann es passieren dass es zu etwas Geruchsbildung kommt, wenn der Wind ungünstig weht. Dass technische Geräte mal den Geist aufgeben ist normal und diese können kurzfristig ausgetauscht werden, das sehe ich so nicht als Grund für eine Schlechte Bewertung. Sie Schreiben ja auch keine, wenn der Geldautomat Ihrer Bank mal den Dienst versagt. Das der Safe gegen Gebühr ist, ist vor der Buchung ersichtlich. Wo Menschen arbeiten passieren mal Fehler, dass mit den Frikadellen soll so natürlich nicht sein, daher werden wir uns diesbezüglich intern darum kümmern. Wir bieten unsere Hausmarken von zertifizierten Herstellern an, wer jedoch für seinen gaumen und persönlichen Geschmack das Original bevorzugt, darf gerne die namhaften Getränke als extra gegen Gebühr bestellen. Gerne möchte ich darauf hinweisen das wir Ihre wertvolle und konstruktive Kritik mit den entsprechenden Abteilungen teilen und besprechen, sowie zum Anlass nehmen werden unseren hohen Service Standard kontinuierlich zu erweitern. Wir hoffen Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung