Twinpalms Phuket Resort

Das Hotel und vorallen die Lage den hohen Preis von ca. 250.- € /DZ inkl. Frühstück nicht wert. Der Sevice einzelner Beschäftigter in der Lobby und vorallen im Restaurant ist mit dem Anspruch des Hotels nicht vereinbar. Hierzu im Text mehr. Wir hatten in dem Hotel zudem ein wirklich unschönes Erlebnis zur Abreise. Als wir gegen ca. 20.00 ankamen wurde uns das Zimmer gezeigt. Es war alles, was man sich in einem Hotel der Preisklasse so vorstellt, vorhanden , u.a. Schirme, Bademantel. Hausschuhe, Badeschuhe,Minibar,WIFI, aureichend Handtücher und eine Badetasche. Als wir abreisen wollten und bereits alles abgerechnet war , wir sogar schon im Taxi nach Khao Lak saßen , kam einer der wenig englich - sprachlich begabten Mitarbeiter voll erhizt an unser Taxi gestürmt. In der Hand die von uns benutzte und natürlich im Zimmer zurückgelassene Badetasche, Er fuchtelte wild mit der Tasche rum , so daß wir im ersten Moment annahmen er wolle uns diese schenken. Wir haben aber dankend abgelehnt und uns erneut in das Taxi gesetzt . Nun wurde der Bedienstete energisch und laut. Ich konnte ihn aber nicht auf Englisch verstehen. Unser Taxifahrer hat sich dann eingeschaltet und hat mir in verständichem Englisch erklärt was eigentlich los sei. Und nun folgendes : Wir müssen die Badetasche - weil wir diese benutzt haben bezahlen - .Ich habe daraufhin eingewendet ob wir die Bademäntel etc. auch - weil wir dies benutzt haben - bezahlen müssen. Der Page erklärte irgendwo in den Unterlagen des Hotels würde dies so stehen. Aber der Hammer folgte nun . Wir dachten uns - komm wir bezahlen die Strohtasche - und gut so. Ich ging also zurück zur Lobby. Hier wurde uns der Preis genannt , worauf ich eben nur den Begriff - Betrug - noch anwenden kann. Wir sollten 2400 Bath zzgl. 7 % zahlen - also ca. 65 Euro. Wie gesagt , es handelt sich um eine Strohtasche mit dem Aufdruck " Twinpalms Phuket " . Ich habe es dann bezahlt um endlich weiter zu kommen - habe die Tasche aber mitgenommen und meinem Taxifahrer geschenkt. Er hatte auch nur mit dem Kopf geschüttelt über den Preis, ( ich hatte ihn nach seiner Schätzung über den Preis gefragt - seinenAntwort max. 200 Bath ) aber sich trotzdem über das unverhoffte Geschenk gefreut. Er sagte noch, daß sich seine Tochter hier ebenfalls mächtig freuen wird - es sei ihr gegönnt. Wir halten diesen Vorgang nach wie vor für eien Unverschämtheit seitens des Hotels , insbesondere dahingehend , daß nirgens sichtber hier auf die Kaufverpflichtung bei Benutzung hingewiesen wurde.

Der große Plusspunkt sind die Zimmer. Diese sind groß , modern eingerichtet und sind von der Sauberkeit tadellos in Schuß gehalten. Alles was so braucht vorhanden - aber Vorsicht - es gibt auch ein ganz unschönes Problem. Mehr dazu unten.

Das Frühstück ist in Qualität bis auf den Kaffee ( fast ungenießbar ) in Ordnung. Viele frische Früchte werden mundgerecht zubereitet angeboten. Das Abendessen ist recht teuer aber auch gut. Personal im Service früh als auch abends max. Note - Befriedigend - Strandbar etwas flippig , eher für uns nichts - Essen nicht so gut wie im Hotelrestaurant. happy Hour ab 18.00 Uhr am Strand und in der Bar des Hotels ( 1 Stunde ) Getränke recht teuer - aber auch ganz gut.

Einzelner Beschäftigte sind derart arrogant und hochnäßig , wie wir es bei unseren zahlreichen Reisen nach Südostasien eigentlich noch nicht erlebt haben. Es sind zweifellos gut ausgebildetete Mitarbeiter hier am Werk, aber offensichtlich können Einzelne nicht, oder zumindes nur schwer unterscheiden wer die Gäste und wer das Dienstpersonal ist. Femdsprachenkenntnisse in Englisch sind sehr gut. Zimmerfrau /man ebenfalls anders als die Mitarbeiter in der Lobby freundlich und korrekt. Unter -Tipps freiwillig - unten den Grund der total negativen Bewertung.

Wie bereits mehrfach hier beschrieben ist die Lage des Hotels eher unterdurchschnittlich , mitten in einem nun wirklich nicht schönen Ort Surin - ca. 200 - 300 vom Strand entfernt. Einzelne Gaststätten in der näheren Umgebung - aber auch nichts Besonderes.Allgemein ist die ganze Ortschaft im oberen Preissegment angesiedelt. Fisch z.B. mind. doppelt so teuer wie in Khao Lak.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schöner Pool mit allerdings viel zu wenig Liegen.( max 30 St.) bei an die 300 Gäste. Wir haben nie einen freien Platz an den Poolliegen bekommen. Liegen am Strand kostenfrei und technisch i.O.. Handtücher gibts am Strand gegen den Voucher kostenlos.