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Gianfranco (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • April 2013 • 1 Woche • Stadt
Empfang miserabel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Personal am Empfang ist arrogant und unfreundlich. Nicht kulant und falsch. Nach einer 8 Stündigen hinreise kamen wir endlich um vier Uhr morgens im Hotel an. Wir wollten einchecken und endlich schlafen gehen. Da sagte uns der arrogante Empfangsangestellte, dass wir erst ab 7 Uhr morgens einchecken können oder für € 280.- eine Nacht dazu mieten können. Bei Ihnen fange der Tag nicht um Mitternacht an, sondern um 7.00 Morgens. Da wurde nur Englisch oder Arabisch gesprochen. Abgesehen von Deutsch. Ein anderes Mal waren wir am Empfang, uns über die Rückreise am Informieren, wo er auf einmal weglief ohne was zu sagen und kam erst 10 Minuten späte wieder. Da wird Professionalität sehe sehr klein geschrieben. Schade eigentlich ansonsten ist das Hotel sehr gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gianfranco
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

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