Two Seasons Hotel & Apartments

Sehr geehrte Damen und Herren , hiermit möchte ich Ihnen folgendes mitteilen : ich war mit meiner Frau 14 Tage im Hotel Gloria in Dubai , und bin Samstag den 18.07.2015 zurück gekommen. Ich möchte mich beschweren und erwarte eine Erstattung von Ihnen . Als erstes möchte ich Ihnen sagen das wir während des „Rammadan „ in Dubai waren ,was wir natürlich vorher nicht gewusst haben. Es wäre wichtig das sie das Ihrern Kunden mitteilen weil in dieser Zeit ist alles eingeschränkt. Keine Getränke vor 19.00 Uhr Rauchen absolut verboten Kein Essen vor 19.00 und weiteres. Desweiteren war im Hotel der Pool vom 06.07.2015 – 17.07.2015 geschlossen wegen Reparaturarbeiten , so das wir ihn nicht nutzen können , und das bei mehr als 40 Grad jeden Tag. Das Hotel hat angeboten den Pool vom Nachbarhotel ( Fußweg 15 Minuten zu nutzen ) was sich als sehr schwierig rausgestellt hat , weil wie sie sich sicherlich denken können dort immer alles Plätze belegt waren , so das wir gezwungen waren eine andere Möglichkeit zu suchen . Die alternative war ein Beach Club ( Riva ) wo wir jeden Tag mit Taxi hinfahren mussten weil dieser ca. 8 km vom Hotel entfernt war , Kosten für diesen Beach Club sind 100,00 Dirham pro Person am Tag , so das wir 200,00 Dirham los waren nur um zu baden , das sind umgerechnet 50,00 Euro am Tag. ( siehe hierzu Fotos in Anlage ) Desweiteren war in der kompletten Urlaubzeit die so schön in der Beschreibung angepriesene Dachterrasse im kompletten Urlaub geschlossen und war nicht zu nutzen ( siehe Anlage ) Es gab erst im Hotel ab 19.00 Uhr essen wegen dem Rammadan , und auch keine Getränke so das wir immer gezwungen waren zu den Essen Zeiten das Hotel mit dem Taxi zu verlassen um etwas zu essen und zu trinken. Wir haben uns das ganze Jahr auf den Urlaub gefreut , das erste mal in Dubai , aber diese Vorfälle haben es sehr schwierig gemacht dort sich zu erholen. Wir waren sehr eingeschränkt und wir erwarten von Ihnen eine Erstattung da wir große Ausgaben hatten die wir nicht eingeplant haben. Alleine der Weg zum Beach Club mit Eintritt hat jeden Tag 60,00 Euro insgesamt gekostet Durch diese Einschränkungen mit baden und essen im Hotel hatten wir ca. 1000,00 Euro Mehrkosten die nicht eingeplant waren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand