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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • Stadt
Mit Einschränkungen zu empfehlen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach verspäteter Ankunft und erstmal verlorengegangenem Gepäck ging das Einchecken an der Rezeption schnell und problemlos. Die Frage nach der Möglichkeit, Zahnbürsten zu beschaffen, wurde mit einem Witz beantwortet. Die Information, das diese im Hotelshop zu erwerben sind, wäre aber ungleich hilfreicher gewesen. Positiv ist die Größe und Ausstattung der Zimmer zu erwähnen. Bei unserer Ankunft waren die Zimmer annehmbar sauber, nach der ersten Reinigung nicht mehr und eines der Badezimmer war völlig unter Wasser gesetzt.(Wie das geht, war uns schleierhaft)! Desinfektionsspray ist also ein Muss! Das Reinigungspersonal sperrt man daher am besten mit dem "Bitte nicht stören" - Schild aus, dann muss man sich auch nicht über die völlig unzureichende Leistung des aussschließlich männlichen und vollständig unmotivierten Personals ärgern. SAUBER ist definitiv anders! Die Anzahl und Größe der Aufzüge ist in Stosszeiten völlig unzureichend; Wartezeiten von 10 Minuten keine Seltenheit und 30 Geschosse und mehr zu Fuß waren für uns keine Alternative. Restaurant: Umfang, Auswahl und Frische der Speisen ist gut. Das Personal ist stets sehr freundlich und bemüht, jedoch häufig führungs- und planlos . Äussert man jedoch höflich seine Wünsche, werden diese prompt erfüllt. Mehr Initiative wäre aber besser. Die Lage direkt an der Schnellstraße hat uns nicht gestört; dafür haben wir die ebenfalls direkt am Hotel gelegenen Metrostation als praktisch und bequem empfunden und den Mietwagen nur für weiter entfernte Ziele genutzt. Fazit: Mit Einschränkungen zu empfehlen, haben aber deutlich bessere Erfahrungen in anderen Gloria Häusern gemacht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

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