Ulysse Djerba Thalasso & Spa

Das Hotelgebäude war gepflegt, jedoch die Garten anlage lies zu wünschen übrig. Die Palmen waren fast alle verdorrt und hatten oft keine Blätter mehr. Auch die meisten Palmen beim Pool waren kopflos. Der Hotelstrand war zu klein für alle Gäste. Wenn sie nicht bereits in aller hergots frühe (ca. 7. 00 Uhr) einen Platz am Pool oder am Strand reserviert haben, war es schwierig noch einen Platz zu bekommen. Es wimmelte im Hotel nur so von Franzosen und kleinen Kindern (ca. 1/2 -6 Jährig). Wenn man nicht richtig Französich spricht ist es schwer, bessergesagt unmöglich, das zu bekommen was man will (Reklamation). Auch mit Englisch kommt man nicht weit. Von der rezeption zu unserem Zimmer hatten wir fast 10 min. zu gehen, durch endlose hotelgänge in denen es Abends nicht einmal licht hatte. Auszug aus unserer Reklamation an die Reisegeselschaft: Reiseleitung: Herr Abbes El Hasni konnte keine Informationen über das Hotel geben. Er wusste nicht einmal die Essenszeiten. Er war nur darauf bedacht seine Reisen zu verkaufen. Während unserem 2 wöchigen Aufenthalt im Hotel war er nie anwesen ausser beim Begrüssungsapero. Dies war sehr schlecht organisiert (Hr El Hasni kam 20 min zu spät, zu wenig platz für alle anwesenden Gäste, zu wenig Begrüssungsgetränke). Hr. El Hasni war danach nur noch Telefonisch erreichbar, wir kamen jedoch nie durch. Transfer: Nach der Landung in Djerba mussten wir 1 ½ Stunden auf den Transfer zum Hotel warten. Ein Tag vor dem Abflug von Djerba wurde uns ein Zettel unter der Tür durchgeschoben, auf welchem stand dass der Flug von 16. 40 Uhr auf 09. 15 Uhr verschoben wurde. Andere Gäste bekamen ein neues Flugticket und wieder andere wurden gar nicht informiert (wurden am morgen per Telefon geweckt und gefragt wo sie bleiben). Alle diese Gäste hatten den gleichen Reiseleiter. Zimmer: Das Zimmer war in der hintersten Ecke des Hotels. Vom Zimmer bis zur Rezeption hatten wir fast 10 Minuten. Die Betten waren Steinhart (der Holzliegestuhl mit dem Kissen war weicher als das Bett!). Dies führte bei uns beiden zu starkem Schlafmangel und Rückenschmerzen. Anlage: Der Eingangsbereich des Hotels wurde gepflegt. Der Rest wurde nicht mehr gross beachtet. Alle Palmen um den Pool und beim Strand waren verdorrt oder es war nur noch der Stamm sichtbar (keine Blätter mehr). Defekte Liegestühle oder Sonnenschirme wurden nicht weggeräumt. Sport: Laut Katalog gab es folgende gratis Angebote: Volleyball (unter ca. 5 cm Sand war eine Betonpatte), Tischtennis (Der Tisch stand im Hallenbad gleich neben dem Wasser, sodass der Ball ständig reinfiel. Die Tischplatte war an mindestens 4 Stellen defekt, welche durch die Luftfeuchtigkeit aufgequollen. Aus einem Schläger wurden zwei gemacht und es gab genau einen Ball. Der Boden war durch das Wasser rutschig, was sehr gefährlich war.), Wassergymnastik (fand von Montag bis Freitag statt und dauerte ca. 30 Minuten. Die Musik dazu war sehr laut und immer dieselbe. Diese wurde 2 Stunden laufen gelassen anstatt nur während den 30 min.), Boccia, Aerobic und der Fitnessraum haben wir nicht gesehen, um Dart zu spielen musste man zahlen. Essen/ Service: Das Essen und der Service waren katastrophal. Die warmen Speisen waren Kalt, ab und zu mal lauwarm. Die Auswahl am Buffet für den Hauptgang war klein und immer dasselbe (Reis, Teigwaren und ab und an einmal trockene Kartoffeln, Zähes oder noch halb rohes Fleisch und immer das selbe Gemüse; an einem Tag Kürbis und Spinat und am anderen Tag Zuchetti und Oberginen). Die Glace war warm. Das heisst, dass sie fast flüssig war und die obersten 5 cm waren Schaumig, was sehr unappetitlich aussah. Beim Frühstücken war das Tischgedeck selten vollständig, das heisst, dass Servietten, Besteck oder Tassen fehlten. Oft wurde uns gar kein Kaffee oder Tee angeboten. Ausser Wasser wurden alle Süssgetränke warm serviert. Beim Abendessen wurde uns das Getränk meistens serviert, wenn wir die Vorspeise bereits gegessen hatten oder schon beim Hauptgang waren. Wenn wir mit dem Hauptgang zum Tisch zurückkehrten war der Teller von der Vorspeise noch auf dem Tisch. Ebenso beim Dessert. Da war oft auch noch der Teller der Vorspeise da. Wir haben uns beim Küchenchef beschwert, doch dieser lachte nur und gab eine unangemessene Antwort. Danach wollten wir mit dem Hotelmanager sprechen, doch zu dem wollten sie uns nicht lassen. Nach langem hin und her und ständigen Terminverschiebungen konnten wir mit dem Manager für die Restaurants sprechen. Dieser konnte kaum Englisch. Er versprach die Lage zu verbessern, doch es geschah nichts. Wir kamen uns überhaupt nicht ernst genommen vor. Beim Poolrestaurant war genau dasselbe. Einmal bestellten wir einen Coup und ein Milkshake mit straciatella Aroma. Wir bekamen jedoch einen Coup mit saurem Rahm und einen Joghurtshake mit Erdbeeraroma. Wenn es um eine Reklamation ging verstand uns plötzlich niemand mehr, ob auf Deutsch, Englisch oder Französisch!

Das Bett war härter als der liegestuhl. Auf dem Balkon hatten kaum 2 Stühle platz. Die WC spühlungen im ganzen hotel funktionierten schlecht.

Das essen war MISERABEL!!! Alle warmen Speisen waren immer kalt. Alle kalten Speisen hatten Zimmertemperatur, auch die Glace (die war mehr sauce als Glace). Die auswahl am hauptbuffet war sehr klein. Teigwaren, Reis, 2 fleischsorten, 2 Gemüse und noch etwas tunesisches. Alle Kalten getränke w. z.b. Coca cola wurden warm serviert. Das service Personal war absolut nicht richtig ausgebildet und zum teil überfordert. Die Teller der Vor- und Hauptspeise wurden oft erst abgeräumt wenn wir mit dem Dessert an den Tisch kamen. Das trinken bekamen wir beim abendessen meistens wenn wir bereits die vorspeise beendet hatten. Wir bekamen auch Glace mit saurem Rahm aufgetischt oder einen Joghurtshake mit erdbeer aroma anstatt einen Milschshake mit Straciatella aroma. Beim Frühstück war das gedeck selten vollständig. Im Speisesaal war es durch die vielen menschen sehr laut und es lief ständig noch musik. wir konten uns kaum unterhalten.

Das Personal war zwar meistens freundlich, doch die Fremdsprachenkenntnisse war sehr gering. Wenn es um normale alltagsfragen ging wurde unser Französisch verstanden. Wenn es aber um eine Reklamation ging wollte uns niemand mehr verstehen. das war sehr nerven aufreibend.

Der Strand war direkt vor dem Hotel, jedoch ständig mit Algen bedeckt (1 bis 2 meter breit). Zwar wurden diese Algen am morgen weggeputzt. Diese wurden aber ein paar meter neben dem Hotel wieder ins Meer gekipt. Am Strand ritten ständig Reiter vorbei die einem zum Reiten animieren wollten. Die Pferde riechten jedoch überhaupt nicht apetitlich und die Reiter waren sehr aufdringlich. Gleich neben dem Hotel war ein wassersportzentrum, was dazu führte, dass ständig Motorbote und Jet skis herumfuhren. Auf der Anderen strandseite war der öffentliche Strand. Da waren von morgens bis spät abends Menschen, was sehr Laut war. ( unser Zimmer war auf diese seite) Ausflugsmöglichkeiten gab es nicht viele öffentliche Strand, da hatte es von früh morgens bis am späten abend immer Menschen, was sehr laut war (unser Zimmer war gegen diese Seiteausser Kamelreiten, kamelreiten und nochmals Kamelreiten. Die Hauptstadt ist auch nicht sehenswert. es gibt keine Restaurants wo man zu abend essen kann. wir haben nur kaffees gesehnen, aber da kann man als Frau nicht hinein. Es gibt 3 kleine shops vor dem hotel, der eine hatte immer geschlossen, der andere war sehr teuer und der dritte war am anfang auch teuer. Durch unseren konstanten besuch gingen die Preise dann von mal zu mal runter.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tischtennisplatte war mit löcher übersäht, aus einem schläger wurden 2 gemacht und es gab ein Ball. das ganzen stand im Hallenbad nebend dem Wasser so dass der boden rutschig war und der Ball ständig hinein viel. Volleyballfeld: unter ca. 5 cm sand war eine Betonplatte. für das 1/2 h dauernde aquagymnastik lief 2 h laute musik.... Defekte Liegen oder sonnenschierme wurden nicht ersetzt oder repariert, sondern liegengelassen.