Universal Aparthotel Elisa

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit dem Pool und der Sauberkeit der Anlage zufrieden waren. Die Hellhörigkeit der Zimmer ist bedingt durch die typisch mediterrane Bauweise und nicht mit dem deutschen Standard zu vergleichen. Das kalte Abendessen ist in jedem Hotel Standard für die Gäste, die nach Schliessung des Speisesaals anreisen. Ihre negative Bewertung diesbezüglich ist die erste die wir in dieser Saison erhalten haben, sowie den Kommentar über die Eier. Speisen, die Sie in den Kühlschrank stellen werden selbstverständlich von Niemandem weggenommen. Unsere Mitarbeiter fassen den Kühlschrankinhalt der Gäste während ihres Aufenthalts nicht an und die Reininung des Geschirrs ist kein Bestandteil der Zimmerreinigung. Ihren Komentar bezüglich des Kaffees haben wir notiert und werden dies als Verbesserungsvorschlag im Auge behalten. Doch noch eine Anmerkung hierzu. Viellecht haben Sie nicht gemerkt, dass die Kaffeemaschine im Frühstücksaal die Möglichkeit anbietet, den Kaffee vor Ort frisch zu mahlen und zu brühen. Wenn er trotzdem nicht zufriedenstellend ist, sind unsere Kellner zuvorkommend und können einen Kaffee aus der Barmaschine auf Anfrage herstellen. Die Eier werden auch jeden Morgen bei Show Cooking frisch zubereitet. Wir sind stets bemüht jegliche Anregungen unsere Gäste anzunehmen und bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Herzliche Grüsse aus Playa de Muro Das Universal Aparthotel Elisa Team