Alles im Allem hatten wir in diesem Hotel 9 wunderschöne erholsame Tage. Das Hotel hält sein Versprechen laut Prospekt
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Unser Zimmer war ausreichend groß und hatte genug Platz für unsere ganzen Utensilien
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Eines der wenigen Hotels, wo man kein Buffet Abends bekommt, sondern ein drei bis fünf Gänge Menü (je nach Wunsch). Bei der Auswahl der Menüs ist für jeden Geschmack etwas dabei (Auswahl aus ca. 25 verschiedenen Essen). Eine sehr gute Küche.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Hier möchte ich ein Kompliment an das Management richten: Ihre Mitarbeiter sind alle, wirklich alle !!!, sehr freundlich, hilfsbereit und stets gut gelaunt. Das ist wirklich selten, bei der Vielzahl der Angestellten Außerdem möchte ich mich an dieser Stelle nochmals bei Sandy und Pedro bedanken, für die schnelle und hervorragende Lösung meines kleines Problems ;-) Auch das ist nicht immer selbstverständlich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 3 |
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Universal Grand León & Spa gefallen hat und dass unsere Einrichtungen sowie Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch unvergesslicher zu gestalten. Bei Universal Beach Hotels setzen wir alles daran, unseren Gästen ein aussergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Ihr positives Feedback inspiriert uns, weiterhin kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter, das sich täglich mit viel Engagement um einen erstklassigen Service bemüht. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Universal Grand León & Spa Team
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