Universal Grand León & Spa

Sehr geehrter Gast, Auf Ihren Kommentar werden wir nicht weiter eingehen, da wir bereits auf die andere Beschwerde geantwortet haben, die Sie schon vor einigen Tagen in diesem Portal geschrieben haben. In Bezug auf die Öffnungszeiten des Speisesaals, der übrigens kein Buffet, sondern ein Service am Tisch hat, erfolgen die Essensbestellungen von 19 bis 21:00 Uhr, aber das bedeutet nicht, dass der Speisesaal danach geschlossen ist, da er viel länger geöffnet bleibt. Laut dem Personal an der Rezeption haben Sie sich während des gesamten Aufenthaltes nicht gemeldet, um uns mitzuteilen dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und uns wurde auch gesagt, dass sie während Ihres Aufenthaltes der Reiseleitung nichts gesagt haben. Schade, denn wenn die Beschwerde während des Aufenthalts kommuniziert wird, kann auch eine Lösung gefunden werden. Es tut uns sehr leid, dass das Hotel nicht nach Ihrem Geschmack war. Viele Grüsse aus Mallorca