Universal Grand León & Spa

Guten Tag, Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie deshalb Ihren Urlaub nicht genießen konnten. Der Strand ist Sie schreiben und auch in den Hotelbeschreibungen publiziert ist über eine Promenade zu Fuss erreichbar und es befindet sich ein Einstieg ins Meer direkt vor dem Hotel. Wir bedauern, dass wir ihren Ansprüchen im Bereich Gastronomie nicht genügen konnten. Die Gastronomie ist normalerweise eine Stärke von uns, was sich auch in der hohen Durchschnittsbewertung von 5.7/6 Sonnen widerspiegelt. Wir werden Ihre Kritik in unser Qualitätsmanagement einfliessen lassen und uns auch in diesem Bereich noch mehr verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns oder einem anderen Universal Hotel begrüssen dürften, um Ihren Eindruck von uns zu verbessern. Freundliche Grüsse aus Mallorca Ihr Universal Hotel Don León