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Annette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Immer wieder gerne
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel war wieder sehr erholsam, obwohl ich diesmal zwei kleine Kritikpunkte habe. Zum einen stand bei Ankunft unser gebuchtes Zimmer mit seitlichem Meerblick nicht zur Verfügung, obwohl ich 2 Wochen vorher ein Fax geschrieben und mich nochmals einen Tag vorher erkundigt habe, ob alles in Ordnung sei. Alternativ haben wir eine Suite mit Gartenblick angeboten bekommen, mit der Option einen Tag später umzuziehen. Aufgrund der Größe dieses Zimmers haben wir uns entschieden, dort zu bleiben. Andere Gäste waren für einen Tag im Untergeschoß untergebracht, insofern hatten wir noch Glück gehabt. Da die Überbuchung wohl leider häufiger vorkam, gibt es hier 2 Punkte Abzug. Dass der Rasen in Ordnung gehalten werden muss, ist selbstverständlich. Dennoch muss man nicht zwischen 11 und 13 Uhr mit dem Benzinrasenmäher einen Höllenlärm und Geruchsbelästigung am Pool veranstalten. Das ist auch am späten Nachmittag möglich, wenn die Gäste sich zum Abendessen fertig machen. Das Essen ist wieder hervorragend, fast noch besser, als im letzten Jahr. Die Matratze ist für meinen Geschmack zu hart, es wurde aber sofort Abhilfe geschaffen. Das Hotel ist perfekt geeignet für Erwachsene ab 16 oder 18 Jahren, da auch im Prospekt Ruhe versprochen wird. Da bietet es sich an, es auch erst ab diesem Alter anzubieten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:46-50
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Annette, Danke für Ihr Feedback und die positive Bewertung! In Bezug auf den Lärm des Rasenmähers möchten wir uns entschuldigen, aber der Schalldämpfer war leider defekt und wurde mittlerweile repariert. Wir würden uns freuen, Sie auch im nächsten Jahr wieder im Universal Hotel Don León zu begrüssen!