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Sabrina (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Muss dringend renoviert werden.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Kinderpool wurde nicht gereinigt und hatte viel Sand am Boden. Für Kinder finde ich dieses Hotel ungeignet. Wir verstehen all die top Bewertungen des Hotels überhaupt nicht und haben auch von anderen vor Ort das selbe Feedback erhalten.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind sauber, aber alles uralt und ranzig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war lecker, jedoch gab es jeden Morgen das gleiche Buffet. Das Mittagessen in der Snackbar fanden wir so naja. Abendessen als Vegi nicht zu empfehlen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist sehr zuvorkommend und äusserst freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt vom Flughafen zum Hotlel ca. 45 Minuten. Die Umgebung des Hotels fanden wir ziemlich langweilig.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Familien hat es nichts spannendes in der Gegend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina, zuerst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben um Ihren Urlaub zu genießen. Es tut uns allerdings sehr leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Kinder-Pool genauso gereinigt wird, wie der von den Erwachsenen und dies jeden Tag. Das Problem ist, dass ihn die vielen Kinder wieder schneller mit Sand schmutzig machen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Service des Personals gefallen hat. Es ist eine unserer Stärken, auf die wir sehr stolz sind. Zudem möchten wir Ihnen noch sagen, dass das Hotel in diesem Winter komplett renoviert wird. Alle unsere Einrichtungen werden erneuert, so dass es ein komplett neues Hotel sein wird. Wir würden uns freuen, sie wieder als Kunden in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und sie die neuen Räumlichkeiten geniessen können. Viele Grüsse aus Mallorca Ihr Universal Hotel Don León