Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Conny (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr schönes Hotel ....ABER
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Neu renoviertes modernes Hotel mit schön gestalteten Zimmern, die keine Wünsche offen lassen. Schönes Bad mit separatem WC, alles chic aber leider wenig Privatsphäre, vor allem in den teuren Juniorsuiten mit den Liegen auf der Terrasse oder mit Pool, fühlt man sich wie auf dem Präsentierteller. Wir hatten Glück, durch die Vorsaison war das Hotel kaum ausgelastet, bei Vollbelegung möchten wir nicht dort sein. Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück in einem wunderbarem Ambiente, schöner SPA-Bereich Wir wollten vor allem auch die 2 Tennissandplätze nutzen, waren aber sehr enttäuscht, von dem schlechten Zustand. Wenn man für eine Gebühr von 16,00 € /Std. etwas anbietet, muss es auch funktionieren. Befremdlich fanden wir auch, das wir zum Abendessen nicht a la Cart essen konnten, sondern nur die Wahl hatten, entweder für 25,00 € /pro Person pauschal das Büfett (kalt) zu nutzen oder 39,00 €/pro Person pauschal Büfett und aus 3 Varianten warm zu wählen. Also sind wir jeden Abend außerhalb essen gegangen, was sich im Nachhinein als sehr gut heraus stellte, da wesentlich preiswerter und man hat gleich die Gegend erkundet und jeder Abend war ein Erlebnis. Wer das nicht möchte, sollte unbedingt Halbpension buchen. Baden am Hotel war nicht möglich, da alles Steinstrand und eine Leiter ins Meer nicht vorhanden. Sehr schöner Strand in 10 Gehminuten Entfernung.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind sehr schön, leider sehr hellhörig. Ansonsten ist alles vorhanden, was man benötigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück sehr gut


    Service
  • Gut
  • Alle, vom Empfang bis zur Reinigungskraft sind sehr sehr freundlich und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer beträgt je nach Verkehrslage 30-45 Minuten. Man kann wunderbar spazieren gehen aber im Moment scheint die ganze Umgebung eine Baustelle. Viele Hotels in der direkten Nachbarschaft werden gerade umgebaut, renoviert oder es wird neu gebaut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool, SPA, Fitnessraum alles perfekt, Tennisplätze nicht nutzbar


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Conny, vielen Dank, dass Sie uns Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Universal Grand León & Spa mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Sicht auf Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Besuchs unsere Einrichtungen und Dienstleistungen genießen konnten. Wir nehmen Ihre Vorschläge und Beobachtungen, vor allem in Bezug auf die Privatsphäre zur Kenntnis. Wir freuen uns, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes geschätzt haben, wie zum Beispiel unsere Frühstücks-Auswahl und das Personal. Wir sorgen dafür, dass die notwendigen Maßnahmen umgesetzt werden und so zukünftige Gäste ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis geniessen. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen ein noch aussergewöhnlicheres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüssen Ihr Universal Grand León & Spa Team