Universal Grand León & Spa

Sehr geehrter Klaus, Es erfreut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel generell und vorallem der Service der Küche gefallen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Suite und das Sie hierduch mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollkommen zufrieden waren. Anfangs wurde Ihnen eine Suite in einer obreren Etage mit Meerblick zugeteilt, welche jedoch nicht Ihren Erwartungen in erster Linie untergebracht zu werden entsprach. Hierbei handelte es sich um eine von unseren Wiederholungsgästen sehr geschätzte und nachgefragte Suite. Daraufhin wurde Ihnen eine andere Suite mit frontalem Blick auf sowohl Meer als auch Pool in Erdgeschosslage angeboten. Dieselbigen Zimmer in höheren Etagen besitzen zweifelsfrei einen noch besseren Ausblick, jedoch waren die darüberliegenden Zimmer zu diesem Aufenthaltspunkt leider bereits belegt, weshalb wir Ihnen diese leider nicht anbieten konnten. Wir würden uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal bei uns begrüssen zu dürfen, Mit freundlichen Grüssen aus Mallorca, Ihr Universal Hotel Don León