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Ann-Kristin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 3-5 Tage • Strand
Unglaublicher Service!
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Don Leopn hat uns wirklich überrascht. Vor allem die Hilfsbereitschaft des Personals, die individuelle Ansprache und das uns entgegen gebrachte Verständnis waren bemerkenswert. Man wird persönlcih vom Hoteldirektor begrüßt, er ist sehr präsent und fragt immer wieder nach, ob alles in Ordnung ist (im Übrigen, genau wie seine Mitarbeiter). Bei Problemen sind alle sehr bemüht, schnellstmöglich eine Lösung im Sinne des Gastes zu finden und man fühlt sich wirklich sehr umsorgt, was heutzutage ja wirklich eine Seltenheit ist. Die Zimmer sind modern und haben eine hochwertige Ausstattung. Der Pool ist ein Salzwasserpool und es gibt darüberhinaus einen Indoorpool, den wir allerdings bei schönstem Sonnenschein nciht genutzt haben. Die Essenssituation ist etwas ungewöhnlich, da abends als gesetztes Menü mit jeweils Salat- und Dessertbuffet, das heißt, alle Buffetliebhaber müssen sich umstellen, qualitativ ist es jedoch sehr überzeugend. Man hat abends einen festen Tisch, den man bei "missfallen" natürlich auch wechseln kann. Die Lage ist vielleicht das einzige Manko - man blickt zwar auf einen der schönsten Sonnenuntergänge, die wir seit langem gesehen haben, jedoch darf man den Blick nciht schweifen lassen, da zwei sehr unschön gebaute Hotels rechts und links vom Hotel die Perspektive beeinträchtigen. Darüber hinaus gibt es keinen Strand und der Es trenc ist doch weiter entfernt als gedacht. Das Meer vor dem Hotel ist über wenige Schritte über einen Zugang/ Treppe an den Felsen erreichbar. Wenn man das alles weiß und nichts anderes erwartet, tut es dem Aufenthalt im Hotel keinen Abbruch. Insgesamt ein sehr serviceorientiertes, individuell geführtes Hotel und man fühlt sich sehr wohl.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ann-Kristin
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Universal Hotel Don León