Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotelanfragen ist sehr alt. Sauberkeit war ok. Essen immer das gleiche vom Geschmack geht so. Ohne Auto währe es dort langweilig kleiner überfüllter Strand. Hotelwinege liegen auch nur gegen Bezahlung wenn man mit TUI reist bei reisenden von Universal Reisen waren die liegen schon dabei. Bei holidaycheck mit 4 Sternen angegeben ist aber ein 3 Sterne Hotel.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Iwan |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Guten Tag Iwan Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an ein 3-Stern Hotel nicht erfüllen konnten. Es würde uns Wunder nehmen, wo Sie denn die 4-Sterne bei Holidaycheck gesehen haben? Wir konnten diese falsche Angabe leider nicht finden. Die Gastronomie ist normalerweise eine Stärke von uns, was sich auch inder hohen Durschnittsbewertung von 5.2 widerspiegelt. Wir werden Ihre Kritik in unser Qualitätsmanagement einfliessen lassen und uns auch in diesem Bereich noch mehr verbessern. Die Liegen auf der Plattform vor dem Hotel sind gegen Gebühr (15 EUR/Woche), da wir einen hohe Konzession für die Nutzung bezahlen. Der Preis ist gleich für alle Gäste egal von welchem Veranstalter und für niemanden kostenlos. Wir würden uns freuen, Sie nächstes Jahr wieder im Universal Hotel Aquamarin begrüssen zu dürfen, das Küchenteam wird vollen Einsatz leisten! Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihr Universal Hotel Aquamarin
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