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Philipp (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Insgesamt in Ordnung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Insgesamt ein solides Hotel, jedoch könnte es ein besseres All-Inclusive Angebot geben. Beispielsweise waren Strandtücher entgegen der Angaben auf der Website ärgerlicherweise nicht kostenlos für All-Inclusive Gäste. Viele Getränke waren ebenfalls nicht All-Inclusive. Die Liegen am Pool müssen kostenpflichtig reserviert werden. Beim Essen gibt es noch viel Luft nach oben. Dafür waren die Zimmer und das Personal gut.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war gut. Die Toilette war ungewöhnlich klein, sonst ist das Bad gut ausgestattet. Die Betten sind in Ordnung, das Kissen hat mir gut gefallen. Es ist ein Minikühlschrank vorhanden. Der Balkon war mit einer Liege, zwei Stühlen und einem kleinen Tisch ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nicht viel Auswahl und die Zubereitung war mittelmäßig. Pommes matschig, der Reis immer mal wieder Bissfest, das Fleisch mal gut, mal weniger. Im Restaurant kann man sich mit Ausnahme des Frühstücks die Getränke nicht selber nehmen und muss warten bis die Kellner kommen. Diese sind allerdings Top und sehr freundlich. Beim Frühstück war das Rührei häufig ungenießbar und sehr matschig. Cornflakes schmeckten als wären sie schon etwas älter. Brot und Aufschnitt sind in Ordnung. Es gab zu jeder Mahlzeit Wasser- und Honigmelone sowie Ananas. Häufig gab es auch Bananen und Kiwis. Der Nachtisch nach dem Mittag-und Abendessen war größtenteils gut, es gab immer 3 Sorten Eis und eine Kuchenauswahl/sonstige Nachtischcremen. Die Sandwiches die man als All-Inclusive Gast bekommen kann sind in Ordnung. An der Bar bekommt man bis 23 Uhr als All-Inclusive Gast kostenlos Getränke, allerdings sind nicht alle Getränke enthalten. Beispielsweise ist nur das billigere spanische Bier all-inclusive, für Corona oder Erdinger müsste man zahlen. Auch sonstige Getränke und einige Cocktails sind nicht im All-Inclusive Preis enthalten.


    Service
  • Gut
  • Mit Ausnahme der Putzfrauen sprachen alle ausreichend Englisch. Deutsch sprechen nur wenige Mitarbeiter. Die Kellner die auch Barpersonal waren sind größtenteils super und sehr freundlich. Wenn man etwas von der Rezeption will muss man häufig eine Weile warten. Das Einchecken hat 20 Minuten gedauert. Die Putzfrauen haben gut geputzt und die Betten gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage in unmittelbarer Strandnähe. Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie sind ebenfalls gut erreichbar. Eine Bushaltestelle ist nicht weit entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab täglich Wassersport im Pool, abends eine Art Minidisco und in der Woche an zwei Tagen Live-Musik.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Philipp, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre jüngsten Erfahrungen im Universal Hotel Bikini*** mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Sicht auf Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie unseren Aufenthalt genossen haben Einrichtungen und Dienstleistungen während Ihres Besuchs. Wir nehmen Ihre Anregungen und Beobachtungen zur Kenntnis, die uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes schätzten, wie zum Beispiel die Vorzüge des Zimmers oder die Lage unseres Hotels. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und nehmen Ihre Kommentare mit Dankbarkeit entgegen. Wir sorgen dafür, dass die notwendigen Maßnahmen umgesetzt werden und sorgen so dafür, dass künftige Gäste ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Aufrichtig, Raúl Muñoz Direktor HOTEL UNIVERSAL BIKINI***