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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025 • 1 Woche • Strand
Insgesamt zu empfehlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Es ist ein hübsches Hotel direkt am Strand. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und man fühlt sich willkommen. Die Hotelanlage ist insgesamt sehr schön aufgebaut und übersichtlich.


Zimmer
  • Gut
  • Normale Zimmer und bequeme Betten. Es war sauber. Nur etwas hellhörig waren die Zimmer. Ansonsten alles da was man braucht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für unseren Geschmack war das Essen sehr eintönig. Es gab gefühlt jeden Tag das Gleiche, zumindest geschmacklich, wenn auch optisch anders. Auch die Auswahl hätte mehr sein können, wenn ich das mit vorherigen Urlauben vergleiche. Es findet zwar jeder was, egal ob Vegetarier oder Fisch und Fleisch, jedoch nach einer Woche hat man mehr als genug davon. Das Frühstück und das Nachspeisenbuffet war hingegen sehr gut. Wir hätten uns im Speisesaal mehr Sauberkeit gewünscht. Man hat öfters noch Krümel am Stuhl oder nicht ganz abgewischte Tische gefunden. Die Stühle waren allgemein sehr schmutzig.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter waren durchweg freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wenn man es etwas ruhiger haben möchte, ist die Lage perfekt. Kein Massentourismus, so zumindest der Eindruck. Die Umgebung war schlicht, ein paar Restaurants und Einkaufsläden. Die buchtähnliche Lage und das türkisblaue Wasser ist landschaftlich ein Traum. Die Fahrt vom Flughafen ist mit dem Auto okay.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Toller Pool, schöne Sitzgelegenheit am Pool, Tischtennis und Billard. Einen Fernsehraum gab es auch, haben wir jedoch nicht benutzt. Dass die Liegen am Pool extra kosten, fanden wir nicht gut. Die kostenlosen Liegen am Rasen waren um 6 Uhr früh mit Handtüchern belegt und man war gezwungen eine Liege zu kaufen. Das sollte man ändern, auch das mit dem besetzen der Handtücher.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit der Zimmer positiv wahrgenommen haben. Wir bedauern, dass die kulinarische Vielfalt für Ihren Geschmack nicht ausreichend war und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Insbesondere werden wir prüfen, wie wir mehr Abwechslung ins Speisenangebot bringen können. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Speisesaal haben wir aufmerksam notiert und werden dies umgehend mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Dass die Zimmer etwas hellhörig sind, ist uns bekannt, und wir sind stets bemüht, den Komfort für unsere Gäste zu optimieren. Auch Ihr Feedback zum Poolbereich und den Liegen haben wir dankend aufgenommen. Wir verstehen, dass die aktuelle Regelung zum Reservieren und den Gebühren als unbefriedigend empfunden wird, und werden prüfen, wie wir diesen Service kundenfreundlicher gestalten können. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre wertvollen Hinweise. Mit freundlichen Grüßen The Universal Hotel Castell Royal Team